[한사평][사회복지행정론]우리나라 사회복��서비스 전달체계(공적, 사적)를 설명하고, 개선방안에 대한 자신의 견해, 실태, 분석차원

Ⅰ. 서 론
이제까지 우리가 당연시해왔던 수많은 사회제도왿� 구조 등이 급격한 변화의 흐름 속에서 선택의 개념으로 바뀌어가고 있다. 여러 가지 측면에서 21세기는 다양성과 혼돈의 시대가 될 것으로 전망되며, 지금까지 갈등 없이 이루어졌던 모든 사회제도가 앞으로는 그 기본개념에서부터 실질적인 모습에 이르기까지 변화될 것이다.
이러한 사회에서 우리나라 사회복��서비스 전달체계를 설명하고 개선방안에 대해 논의해 볼 생각이다.

Ⅱ. 본 론
1. 사회복��서비스 전달체계의 개요
1) 사회복��서비스 전달체계의 개념
사회복��서비스 전달체계는 서비스를 효율적으로 공급자가 소비자에게 전달하기 위한 조직구조 방안을 설계하여 전략적으로 선택하는 과정이다. 따라서 사회복��서비스의 공급자인 공?사 기관과 소비자인 클라이언트를 연결시키기 위해 조직적 장치라 할 수 있다. 즉, 사회복지행정의 전달체계란 사회복��서비스의 공급자(중앙중부ㆍ지방정부 등의 공공부문과 한국사회복지협의회?사회복지공동모금회 등의 민간부문) 간 또는 공급자왿� 소비자 간을 연결시키는 조직장치로서 궁극적으로는 이러한 시스템을 통해 클라이언트의 사회적 복귀 등을 도모하는 조직적 체계이다.(고재욱 2013)

<중 략>

둘째, 통합적 서비스의 전달체계를 구축해야한다. 고객과 대면하는 최일선의 사회복지조직에서부터 보건복지부에 이르기까지 일원화된 통합된 사회복지 지원시스템을 구축하여 최일선에서 고객의 욕구왿� 문제점을 one-stop 시스템으로 해결할 수 있는 체계가 구축되어야 한다. 그러기 위해서는 최일선의 사회복지 담당자에게 수평적으로 많은 권한을 위임하고 그 결과에 대해서 책임을 묻도록 해야 한다.
셋째, 사회복지행정 전달 인력이 전문화되어야 한다. 향후 고객의 욕구가 고도화되고 다양화됨에 따라 고객의 욕구 파악, 진단, 상담 등 욕구에 필요한 서비스를 결정하고 제공하기 위해서는 과학적이고 전문적인 지식과 기술을 지닌 전문 인력이 요구되고 있다. 이러한 전문 인력이 추원되기 안정적인 환경에서 근무 할 수 있도록 제정적인 지원과 지속적인 교육 훈련의 기화왿� 비용도 확대해야 한다. 그러기 위해서는 사회복지시설 종사자의 보수 체계왿� 봉급 수준의 격차 해소를 위해 공무원이나 교육 공무원과 같은 보수 규정에 대한 사회복��사업법 개정을 정부 입법으로 발의 검토해야 한다.