짿�식관리시스템(성공사례,실��사례),포스코사롿�,삼성sds사례,이랜드사롿�,브랜드마켿�팅,서비스마켿�팅,긿�로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

Ⅰ.서론
과거 기업의 경쟁력은 생산요소인 자본과 노동을 효율적으로 배분하여 얼마나 많이, 얼마나 빨리 생산할 수 있는지 여부가 좌우했지만, 21세기 디지털 경제에서는 무형의 생산요소인 지식이나 아이디어 등이 경쟁력의 결정적인 요소가 되고 있다. 오늘날 불확실성의 증대왿� 급변하는 경영환경 하에서 경쟁기업보다 경쟁우위를 확보하기 위해서는 새로운 지식을 창조ㆍ수집ㆍ공유ㆍ활용하여 경쟁력을 길러 나가야 한다.
이러한 환경의 변화 가운데 기업이 보유하고 있는 암묵지에 대한 관심, 지적자본 관리의 효율성, 그룹웨어를 중심으로 한 공동작업시스템의 발달, 웹 기반의 인트라넷의 성장 등으로 개인과 조직의 지식생산성 및 조직성과의 연계성에 대한 관심이 고조되고 있다. 그 중에서도 지식의 체계적 관리왿� 새로운 지식의 창출을 통한 경쟁우위 전략이 새롭게 대두되었다.
오늘날 기업들은 기업 내 존재하는 무형의 자산인 지적자본을 체계적으로 관리함으로써 경쟁력을 제고시킬 수 있다. 미래의 성공적인 기업은 지식 근로자가 업무활동에서 높은 성과를 낼 수 있도록 지적자본을 유기적으로 통합할 수 있는 인프라를 구축하는 일이다. 과거 기업들에 있어서 지적자본은 대부분 개별적으로 존재하였다. 지적자본이 개별적으로 존재하다보니 체계적인 관리왿� 역할이 제대로 이루어지지 못했다. 기업 내에 흩어져 있던 지적자본을 체계적으로 통합하기 위한 노력이 전개되었는데, 이러한 노력의 결정체가 바로 지식경영(knowledge management: KM)이다. 기업에서 보유하고 있는 지적자본을 효율적으로 활용하여 새로운 지적자본으로 재창출하고자 하는 경영혁신 기법인 지식경영은 지식관리시스템(knowledge management system: KMS)을 구축함으로써 효과를 극대화할 수 있다.
오늘날 대부분의 기업에 있어 지적자본이 체계적으로 관리되지 못하고 외현적으로 표현하기 어려운 암묵지 수준에 머물러 있다. 개인수준에 머물러 있는 개인적인 지(知)를 기업의 지(知)로 변환시키는데 있어 중요한 역할을 하는 것이 바로 지식관리시스템이다. 지식관리시스템은 기업의 지적자본인 인적자본, 구조적 자본, 고객자본을 체계적으로 관리하고 통합함으로써 기업의 경쟁우위를 확보할 수 있다.