사회복��시설의 책임자(원장, 시설장, 관장 등)는 어떠한 리더십으로 조직을 관리하는 것이 바람직한지를 서술하시오.

Ⅰ. 서 론

21세기의 급변하는 사회복지 환경을 맞이하여 사회복지서비스에 대한 사람들의 욕구왿� 기대감은 점차로 높아지고 있으며 이에 대한 사회복지조직의 책임성이 강조되고 있다. 최근 각종 사회복지조직들이 늘어나고 이들의 운영을 위하여 투입되는 자원이 증가함에 따라 사회복지조직의 관리자들은 어느 때보다도 효과적인 리더십을 발휘하여 사회적 요구왿� 기대에 부응 할 필요가 있다. 리더십은 조직성과에 영향을 미치는 가장 중요한 요소의 하나일 뿐 아니라 관리자에게 있어서 조직의 목적 또는 목표를 달성하는 활동의 핵심인 것이다. 사회복지조직의 경우 그 조직체가 실시하는 서비스나 프로그램은 그 조직체가 어떠한 형태의 리더십을 어떠한 방식으로 사용하느냐에 따라 그 효과성이 달라질 수 있다.

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이왿� 같이 상당히 생산적인 조직 운영은 노력의 성과가 상당히 늦게 나타 날 것으로 예상될 뿐 만 아니라 더욱 시급한 문제는 이러한 오랜 준비과정 중에 필요한 재원이다. 특히 사회복지조직의 특성상 자원 의존성이 매우 크기 때문에 이러한 문제를 극복하기 위해서는 현 시점에서 적합한 재원관리왿� 마케팅이 동시에 접목되어야 한다. 우선 재원의 확보를 위해 정부 보조금과 여러 후원금, 많은 기부금 등을 얻어내야 하고 타 조직과 의도적인 연계를 이루어 내야만 하는데 눈앞에 보이는 실증적인 결과물이 빠르게 나타나지 않기에 재원 확보에 많은 어려움이 있다. 때문에 예산 계획에 큰 무리가 있을 수 있으나 이를 극복하는 방법으로 다양한 마케팅 방법을 시도하여야 한다. 클라이언트 중심의 시장 관리를 목표로 하는데 사회복지조직의 클라이언트는 상당히 넓은 범위, 즉 사회 전체를 클라이언트로 보았을 경우 사회 전체의 장기적인 이익에 초점을 맞추고 마케팅을 지속시켜 나가는 것이 효과적일 것이다. 또한 단순한 조직의 운영이 아닌 하나의 거대 프로젝트조직 이라는 이미지를 구축시켜 후에 사회 발전에 기여할 참신하고 혁신적인 조직임을 강조하여야 한다. 잠재되어있는 시장을 예측하고 보다 먼 곳을 바라보는 시야가 요구되는 것은 물론 잠재적 시장의 가치를 창출하는 것이 가장 큰 과제이다. 마케팅의 목표는 고객의 욕구 만족이기에 장기적인 마케팅 활동을 통해 사회적인 기대치왿� 신뢰를 쌓을 수 있도록 한다. 이러한 단계를 거쳐 정부보조금을 확보하고 많은 기부자를 확보하고 개발 할 수 있게 된다면 준비기간 동안의 재정적인 문제를 해결 할 수 있을 것이다.