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BRONZE λ“±κΈ‰μ˜ 판맀자 자료

μ Ώ’κ΄Ώ’μ—¬λ„μ—μ„œ λΈŒλžœλ“œ 좩성도 κ°•ν™”λ₯Ό μœ„ν•œ κ΄‘κ³  μ „λž΅(지크 사둀λ₯Ό μ€‘μ‹¬μœΌλ‘œ)

"μ Ώ’κ΄Ώ’μ—¬λ„μ—μ„œ λΈŒλžœλ“œ 좩성도 κ°•ν™”λ₯Ό μœ„ν•œ κ΄‘κ³  μ „λž΅(지크 사둀λ₯Ό μ€‘μ‹¬μœΌλ‘œ)"에 λŒ€ν•œ λ‚΄μš©μž…λ‹ˆλ‹€.
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μ΅œμ΄ˆλ“±λ‘μΌ 2013.05.03 μ΅œμ’…μ Ώ’μž‘μΌ 2012.07
5P λ―Έλι©λ³΄κΈ°
μ Ώ’κ΄Ώ’μ—¬λ„μ—μ„œ λΈŒλžœλ“œ 좩성도 κ°•ν™”λ₯Ό μœ„ν•œ κ΄‘κ³  μ „λž΅(지크 사둀λ₯Ό μ€‘μ‹¬μœΌλ‘œ)
  • λ―Έλι©λ³΄κΈ°

    λͺ©μ°¨

    1. μ„œλ‘ 

    2. 관여도왿’ μ†ŒλΉ„μž ꡬ맀행동에 λŒ€ν•œ κ³ μ°°
    1) κ΄€μ—¬λ„μ˜ λΆ„λ₯˜
    2) 관여도가 μ†ŒλΉ„μž ꡬ맀행동에 μ£ΌλŠ” 영ν–₯ κ³ μ°°

    3. μ €κ΄€μ—¬ 극볡을 μœ„ν•œ κ΄‘κ³  μ „λž΅ 사둀 : μ €κ΄€μ—¬κ³ κ΄€μ—¬
    1) 지크 μΆœμ‹œ λ°°κ²½
    2) 지크 κ΄‘κ³  μ „λž΅
    3) μ§€ν¬μ˜ κ΄‘κ³  효과

    4. μ‹œμ‚¬μ 

    λ³Έλε©λ‚΄μš©

    1. μ„œλ‘ 
    ν˜„λŒ€μ‚¬νšŒλŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ λ‹€μ–‘ν•œ μš•κ΅¬μ— μ˜ν•΄ μˆ˜λ§Žμ€ μ œν’ˆμ΄ μ‘΄μž¬ν•˜κ³  있으며, ν•œ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•΄μ„œλ„ μ—¬λŸ¬ 개의 λΈŒλžœλ“œκ°€ μ‘΄μž¬ν•˜κ³  μžˆλ‹€. μ†ŒλΉ„μžλŠ” μžμ‹ μ˜ μš•κ΅¬μ™Ώ’ μ˜μ§€μ— λ§žλŠ” λΈŒλžœλ“œλ₯Ό μ„ νƒν•˜κ³ , 기업은 μ΄λŸ¬ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ μš•κ΅¬μ™Ώ’ μ˜μ§€μ— λΆ€ν•©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•œλ‹€. μ™œλƒν•˜λ©΄, μ†ŒλΉ„μžμ—κ²Œ μ„ νƒλ˜μ§€ λͺ»ν•œ λΈŒλžœλ“œλŠ” μ‹œμž₯μ—μ„œ ν‡΄μΆœλ  μˆ˜λ°–μ— μ—†μœΌλ©°, μ΄λŠ” κΈ°μ—…μ˜ 생쑴과 μ§μ ‘μ μœΌλ‘œ μ—°κ²°λ˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ΄λ‹€. λ”°λΌμ„œ 각 κΈ°μ—…μ—μ„œλŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ νŠΉμ„± 및 μš•κ΅¬μ— λ§žλŠ” λΈŒλžœλ“œλ₯Ό κ°œλ°œν•˜κ³  μ†ŒλΉ„μžλ‘œλΆ€ν„° 높은 λΈŒλžœλ“œ 좩성도λ₯Ό μ΄λŒμ–΄ λ‚΄κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ λ…Έλ ₯ν•œλ‹€.
    μ΄λŸ¬ν•œ λΈŒλžœλ“œ μΆ©μ„±λ„λŠ” β€˜ν•œ 번의 ꡬ맀에 κ·ΈμΉ˜μ§€ μ•Šκ³  였랜 세월에 걸쳐 μ—¬λŸ¬ 번의 κ΅¬μž…μ„ μ°½μΆœν•˜λ„λ‘ ν•˜λŠ” 고객’을 μœ‘μ„±ν•˜κ³ , κ²°κ΅­ 높은 고객 점유율둜 μΈν•΄μ„œ 기업에 μ§€μΆœλ˜λŠ” μƒμ• κ°€μΉ˜λ₯Ό κ·ΉλŒ€ν™”μ‹œν‚€λŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ μ—°κ³„λœλ‹€λŠ” 것이닀. λ˜ν•œ, λΈŒλžœλ“œ μžμ‚° κ΄€λ¦¬μ΄λ‘ μ˜ μ‹€μ§ˆμ μΈ μ°½μ‹œμžλΌ ν•  수 μžˆλŠ” 아컀에 λ”°λ₯΄λ©΄ λΈŒλžœλ“œ μΆ©μ„±λ„λŠ” λΈŒλžœλ“œ μžμ‚°μ˜ 핡심이 λ˜λŠ” λ³€μˆ˜λ‘œμ„œ κΈ°μ—… μž…μž₯μ—μ„œ μž₯래의 이읡과 λͺ…λ°±νžˆ μ—°κ³„λ˜μ–΄ μžˆλŠ” λΈŒλžœλ“œ μžμ‚°μ˜ μ€‘μš”ν•œ μ§€ν‘œλΌκ³  ν‰κ°€ν•˜κ³  μžˆλ‹€.

    <쀑 랡>

    4. μ‹œμ‚¬μ 
    λ³Έ λ ˆν¬νŠΈμ—μ„œλŠ” μ €κ΄€μ—¬λŠ” λΈŒλžœλ“œ 좩성도가 μ•½ν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ— κ³ κ΄€μ—¬ μ œν’ˆμœΌλ‘œ 이미지화해야 되며 이λ₯Ό μœ„ν•΄μ„œλŠ” κ΄‘κ³  μ „λž΅μ΄ μ€‘μš”ν•˜λ‹€λŠ” νŒλ‹¨ν•˜μ— μ§€ν¬μ˜ 사둀λ₯Ό μ‚΄νŽ΄λ³΄μ•˜λ‹€.
    μ΄λŸ¬ν•œ κ΄€μ—¬λ„λŠ” μ†ŒλΉ„μžλ“€μ— 따라 λ‹€λ₯΄κ²Œ λ‚˜νƒ€λ‚˜λ―€λ‘œ μ œν’ˆκ΄€μ—¬μ˜ 크기에 따라 μ‹œμž₯을 μ„ΈλΆ„ν™”ν•˜λŠ” 것이 κ°€λŠ₯ν•˜λ‹€κ³  ν•˜μ˜€κ³ , μ–΄λ–€ μ‚¬λžŒμ—κ²Œ μ €κ΄€μ—¬ μ œν’ˆμΈ 것이 λ‹€λ₯Έ μ–΄λ–€ μ‚¬λžŒμ—κ²ŒλŠ” κ³ κ΄€μ—¬ μ œν’ˆμ΄ 될 수 μžˆλ‹€κ³  ν•˜μ˜€λ‹€. 즉, κ΄€μ—¬λ„λŠ” μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ 개인의 지식과 κ²½ν—˜, 개인의 μš•κ΅¬, μžμ•„μ˜ 이미지 개발 λ“±κ³Ό 같은 개인의 νŠΉμ„±μ— 영ν–₯을 λ°›λŠ”λ‹€. 지크 μ‚¬λ‘€μ—μ„œλ„ μ‚΄νŽ΄λ³΄μ•˜λ“―μ΄ μ§€ν¬λŠ” μ—”μ§„μ˜€μΌ μ‹œμž₯μ—μ„œ κ³ κΈ‰ν™”λ₯Ό 톡해 μ‹œμž₯에 λŒ€ν•œ μ„ΈλΆ„ν™”λ₯Ό μ‹œλ„ν•˜μ—¬ κ²°κ΅­μ—λŠ” μ €κ΄€μ—¬ μ œν’ˆμ—μ„œ κ³ κ΄€μ—¬ μ œν’ˆμœΌλ‘œ νƒˆλ°”κΏˆν•˜κ²Œ λ˜μ—ˆλ‹€.

    참고자료

    Β· μ œν’ˆκ΄€μ—¬λ„μ™Ώ’ κ΄‘κ³ λͺ¨λΈμœ ν˜•에 λ”°λ₯Έ κ΄‘κ³ νš¨κ³Όμ— κ΄€ν•œ 연ꡬ, κΉ€νƒœν˜•, ν™μ΅λŒ€ν•™κ»“ μ„μ‚¬ν•™μœ„λ…Όλε©, 2008
    Β· μ œν’ˆμ˜ 관여도에 λ”°λ₯Έ λΈŒλžœλ“œ 좩성도에 κ΄€ν•œ 연ꡬ, μœ μ„±μ§„, μ—°μ„ΈλŒ€ν•™κ»“ μ„μ‚¬ν•™μœ„λ…Όλε©, 2005
    Β· FCB Grid λͺ¨λΈμ˜ μ „λž΅μ— λ”°λ₯Έ κ΄‘κ³ μ˜ μ •λ³΄λ‚΄μš©κ³Ό ν‘œν˜„μœ ν˜•μ˜ νŠΉμ§•μ— κ΄€ν•œ 연ꡬ, 이기욱, ν•œμ–‘λŒ€ν•™κ»“ μ„μ‚¬ν•™μœ„λ…Όλε©, 2002
    Β· SKμ—λ„ˆμ§€ 지크 XQ-μ €κ΄€μ—¬ μ—”μ§„μ˜€μΌμ„ κ³ κ΄€μ—¬ μƒν’ˆμœΌλ‘œ, ν•œκ²½λΉ„μ¦ˆ, 2007,10,16
    Β· 지크 μ‚¬μ΄νŠΈ http://www.skzic.com/kor/
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    - μž‘λ³„μΈμ‚¬ 독후감
    ν•΄μΊ  AI 챗봇과 λŒ€ν™”ν•˜κΈ°
    μ±—λ΄‡μœΌλ‘œ κ°„νŽΈν•˜κ²Œ μƒλ‹΄ν•΄λ³΄μ„Έμš”.
    2025λ…„ 06μ›” 18일 μˆ˜μš”μΌ
    AI 챗봇
    μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”. ν•΄ν”ΌμΊ νΌμŠ€ AI μ±—λ΄‡μž…λ‹ˆλ‹€. 무엇이 κΆκΈˆν•˜μ‹ κ°€μš”?
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