델��퓨터의 마케팅 전략 -PC 전쟁 (델 컴퓨터 vs. 게이트웨이)

1. 2000년, 경기가 하향곡선을 그리고 있을 때 가격전쟁을 시작하기로 한 델의 결정은 잘 한 것이라고 생각하는가? 그렇게 생각하는 이유는 무엇인가?
(2013. 2. 7.)
PC메이커 `델`, 창업자의 `꽃놀이패`로 전락했나
“ 2000년대 초반만 해도 세계 1위 PC업체였던 델이 나스닥 상장회사에서 상장을 폐지하고 유한회사로 바꾸는 과정을 둘러싸고 논란이 커지고 있다. 2007년 사모펀드 블랙스톤이 260억 달러를 주고 힐튼호텔을 매입한 이후 최대 규모의 `차입매수(LBO)` 매각 방식을 택했기 때문이다. PC산업 자체가 사양길로 접어든 가운데 현재는 HP왿� 레노버에 밀려 3위로 위상이 하락한 델은 1년 사이에 주가가 30% 넘게 폭락했다. 이렇게 주식이 폭락한 상황에서 창업자 겸 최고경영자(CEO) 마이클 델(48)은 지난 5일 델의 모든 주식을 자신이 주도하는 사모펀드에 매각해 상장폐지하고 "더 이상 주주의 눈치를 보지 않고 혁신의 길을 가겠다"고 선언했다.”
▶ 델의 저가정책 결정은 잘 한 것인가?
2000년대 당장의 PC 시장 정체기에는 아주 적합한 탈출구였지만, 장기적으로 봤을 땐 그다지 선호할 수만은 없는 정책이다.
현재의 델��퓨터는 엄청난 위기왿� 정체기에 놓여 있다. 가격을 낮게 잡아 팔게 되면 소비자는 더욱더 낮은 가격을 바라게 되고, 조금이라도 더 높은 가격을 책정해 버린다면 분명 소비자들에게 반발을 사고 델��퓨터의 선호도 또한 하락할 것임이 틀림없기 때문이다. 소비자가 델을 선택함으로써 얻게 되는 가장 큰 장점은 저렴한 가격에 자신이 원하는 사양의 맞춤 PC를 가질 수 있게 된다는 점이다. 품질을 포기하지 않으면서도 자신이 원하는 사양의 강력한 PC를 갖게 될 수 있음을 의미한다. 저가전략은 종종 상표 가치의 적이 되곤 한다. 싼 가격을 내세워 마케팅을 벌이면 가치 있는 특별한 것으로 제품을 인식시키기는 힘들다. 델이 아무리 품질을 강조한다고 하더라도 많은 사람의 머릿속에 남아있는 델의 이미지는 저가라는 것이다.