상표자산(브랜드자산)의 개념, 특성, 상표자산(브랜드자산) 형성과정, 구성요소, 상표자산(브랜드자산) 사례, 상표자산(브랜드자산) 측정방법, 향후 상표자산(브랜드자산) 연구 방향

Ⅰ. 서론
미국 에플컴퓨터의 `iMac`이나 스타벅스 커피의 성공사례 이면에는 소위 `체험마케팅`이란 작용했음을 알 수 있다. 체험마케팅은 전혀 새로운 마케팅의 대안이 아니라 기존 여러 마케팅 개념의 결합이다. 기능성 및 이미지만으로는 성숙사회의 소비자의 마음을 움직일 수 없고, 소비자의 감각적 체험에 호소하여 브랜드 가치 창조에의 새로운 접근을 모색해야만 한다.
`소비자는 이성적인 동시에 감각적인 동물이다.` 이것이 체험마케팅의 대전제가 된다. 전통적인 마케팅에서는 소비자는 이성적인 구매결정을 한다는 것이 전제가 되어 광고에 의한 브랜드 이미지를 구축하는 것에 주안점을 두고 있다. 그러나 체험마케팅에서는 소비자왿�의 여러 접점을 통해서 `어떠한 브랜드 체험을 제공할 것인가?`에 주안점을 두고 있다. 지금까지도 소비자의 감각, 체험을 중시해야 한다는 주장이나 브랜드왿�의 접점을 종합적으로 관리할 필요가 있다는 견해는 있었으나, 이를 종래의 브랜드론과 통합하여 구체적인 방법론, 브랜드 구축방법을 제시한 것은 Schmitt가 처음이다.

<중 략>

Ⅸ. 결론
최근 들어 기업간 경쟁이 치열해지면서 상품간의 차별화가 약해지고, 결과적으로 가격경쟁이 심화되고 있는 추세이다. 이러한 환경 속에서 기업에게 장기적인 경쟁적 우위를 줄 수 있는 원천이 무엇인지에 대한 고민이 깊어 가고 있다. Aaker(1996)는 그 해답의 하나로서 브랜드를 들어 성공의 열쇠라고 말하고 있다.
Aaker(1996)는 브랜드자산(brand equity) 관리의 핵심으로 독특한 브랜드 아이덴티티(unique brand identity)를 구축할 것을 역설하고 있다. 그는 브랜드 아이덴티티를 “브랜드 연상의 독특한 집합(a unique set of brand associations)”이라고 정의하였다. Keller(2001)도 브랜드의 상징적 의미(symbolic meaning)가 포지셔닝과 차별화의 기초를 형성하는 데 기여하는 부분이 점차 커지고 있다고 강조하였다.
과거의 연구를 살펴보면, 브랜드자산의 측정은 주로 두 가지 관점에서 이루어져 왔다.