๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์˜ ์„œ๋น„์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ…

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34 ํŽ˜์ด์งฟ’
ํ•œ์้œ์˜คํ”ผ์Šค
์ตœ์ดˆ๋“ฑ๋ก์ผ 2013.09.30 ์ตœ์ข…์ ฟ’์ž‘์ผ 2013.05
34P ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ
๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์˜ ์„œ๋น„์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ…
  • ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ

    ๋ชฉ์ฐจ

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    2. ์ฟ’ํ–‰์„œ๋น„์Šค์˜ ํŠน์ง•

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    1. ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰ ๊ฐœ์š”
    2. ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์˜ ๊ฐ€์น˜์ฒด๊ณ„

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    1. ์ž์‚ฌ๋ถ„์„
    2. ๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ ๋ถ„์„
    3. ๊ณ ๊ฐ๋ถ„์„
    4. SWOT๋ถ„์„

    ์ œ 5์žฅ. S-T-P
    1. Segmentation
    2. Targeting
    3. Positioning

    ์ œ 6์žฅ. ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์˜ Service Marketing Mix - 7P ๋ถ„์„
    1. ์„œ๋น„์Šค ์ƒํ’ˆ ๊ด€๋ฆฌ
    2. ์„œ๋น„์Šค ๊ฐ€๊ฒฉ๊ด€๋ฆฌ - ๊ฐ€๊ฒฉ ์ฐจ๋ณ„ํ™” ์ „๋žต
    3. ์„œ๋น„์Šค ์ด‰์ง„๊ด€๋ฆฌ
    4. ์„œ๋น„์Šค ์ฑ„๋„ ๊ด€๋ฆฌ
    5. ์„œ๋น„์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๊ด€๋ฆฌ
    6. ์„œ๋น„์Šค ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ฆ๊ฑฐ ๊ด€๋ฆฌ
    7. ์„œ๋น„์Šค ์‚ฌ๋žŒ ๊ด€๋ฆฌ

    ๊ฒฐ๋ก 

    ์ถœ์ € ๋ฐ ์ฐธ๊ณ  ๋ฌธํ—Œ

    ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ

    ์ œ 1์žฅ. ์„œ๋ก 

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    ์•„์ง๊นŒ์ง€ KB๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์˜ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ธ ์ตœ๊ทผ์˜ ๊ฒฝ์˜ํ™œ๋™์— ๋Œ€ํ•œ ๊ทธ๋“ค์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋…ผํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ์‹œ๊ธฐ์ƒ์กฐ์ธ ๊ฒƒ์ด ์‚ฌ์‹ค์ด๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ ์–ด๋„ ์„œ๋น„์Šค ๊ณ ๊ฐ๋งŒ์กฑ, ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์• ํ˜ธ๋„, ์„œ๋น„์Šคํ’ˆ์งˆ ์ธก๋ฉด์—์„œ ๋ถ„๋ช… ์–ด๋–ค ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ด๋Œ๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ ์€ ๋ถ„๋ช…ํ•˜๋‹ค. KB๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์€ ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ์ฟ’ํ–‰์„œ๋น„์Šค๋ถ€๋ฌธ์—์„œ ์ข‹์€ ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•ด์™”๋‹ค. ํŠนํžˆ ํ•œ๊ตญ์ƒ์‚ฐ์„ฑ๋ณธ๋ถ€์—์„œ ๋ฐœํ‘œํ•˜๋Š” ๊ตญ๊ฐ€๋ธŒ๋žœ๋“œ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์ง€์ˆ˜ ์€ํ–‰๋ถ€๋ถ„ 7๋…„ ์—ฐ์† 1์œ„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ๊ตญ๊ฐ€๊ณ ๊ฐ๋งŒ์กฑ๋„ ์€ํ–‰๋ถ€๋ฌธ 5๋…„ ์—ฐ์† 1์œ„, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ํ•œ๊ตญ๋Šฅ๋ฅ ํ˜‘ํšŒ์—์„œ ๋ฐœํ‘œํ•œ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—… ์€ํ–‰๋ถ€๋ฌธ 4๋…„ ์—ฐ์† 1์œ„์— ์„ ์ •๋œ ๊ฒƒ์€ ์šฐ์—ฐ์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์ ์–ด๋„ KB๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰์€ ์ด ์‚ฌ๋ก€์—์„œ ์†Œ๊ฐœํ•˜๋Š” ๋”์šฑ ๋” ์ •๊ตํ™”๋œ ์„œ๋น„์Šค๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด์„œ ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ์ด์–ด์˜จ ์ข‹์€ ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ง€์†ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ด๋ผ ์ƒ๊ฐํ•˜์—ฌ ์„ ์ •ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค.

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    ยท ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰ ์‚ฌ์ดํŠธ www.kbstar.com
    ยท 2013 ์†Œ๋น„์ž ์€ํ–‰ ํ‰๊ฐ€ ์ˆœ์œ„ http://www.betanews.net/article/577371
    ยท ์™ธ๊ตญ๊ณ„ ์€ํ–‰ ์†Œ๊ฐœ http://blog.naver.com/smilingjdh?Redirect=Log&logNo=120179865602
    ยท ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰ ๊ธฐ์—…๋ฌธํ™” http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=732761
    ยท ๊ตญ๋ฏผ์ฟ’ํ–‰ CI http://poo6.co.kr/100003547076
    ยท KB๋ฝ์Šคํƒ€์กด http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130516000549
    ยท ์€ํ–‰ ์ด์šฉ๋„ ์ˆœ์œ„ http://cafe.naver.com/specup/363045
    ยท KB๋ฝ์Šคํƒ€์กด ๋ฐ”๋กœ์•Œ๊ธฐ http://blog.naver.com/kbkyung2/30103986699
  • ์ž๋ฃŒํ›„๊ธฐ

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    • ์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ๅฉ์˜ ๋‹ต๋ณ€์„ ํ™•์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”

      ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค FAQ ๋”๋ต–๊ธฐ

      ๊ผญ ์•Œ์•„์ฃผ์„ธ์š”

      • ์ž๋ฃŒ์˜ ์ •๋ณด ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์˜ ์ง„์‹ค์„ฑ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๋ณด์ฆํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ํ•ด๋‹น ์ •๋ณด ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ์ €์ž‘๊ถŒ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„์€ ์ž๋ฃŒ ๋“ฑ๋ก์ž์—๊ฒŒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
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      • ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž์™ฟ’ ํŒ๋งค์ž ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์•„๋ž˜์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ž๋ฃŒํ™˜๋ถˆ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
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        ํŒŒ์ผ์˜ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŒŒ์ผํ˜•์‹์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ 70% ์ด์ƒ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ (์ค‘๋ณต์ž„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ ํ•„์š”ํ•จ) ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ๊ธฐ๊ด€, ํ•™๊ป“, ์„œ์  ๋“ฑ์˜ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋„์šฉํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ž๋ฃŒ์˜ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ

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    ์™ผ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
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    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค์˜ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ์ž๋ฃŒ ์ค‘์—์„œ ์„ ๋ณ„ํ•˜์—ฌ ๋‹น์‹ ๋งŒ์˜ ์ดˆ์•ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” EasyAI ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
    ์ €๋Š” ์•„๋ž˜์™ฟ’ ๊ฐ™์ด ์ž‘์—…์„ ๋„์™ฟ’๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์ฃผ์ œ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•˜๋ฉด ๋ชฉ์ฐจ๋ถ€ํ„ฐ ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ๊นŒ์ง€ ์ž๋™ ์ƒ์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์žฅ๋ฌธ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ž‘์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ๋ฌด๋ฃŒ ์บ์‹œ๋ฅผ ๊ณ„์ •๋ณ„๋กœ 1ํšŒ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ์ฒดํ—˜ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!
    ์ด๋Ÿฐ ์ฃผ์ œ๋“ค์„ ์ž…๋ ฅํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
    - ์œ ์•„์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ๋ฌธํ•™์ž‘ํ’ˆ์˜ ๊ธฐ์ค€๊ณผ ํŠน์„ฑ
    - ํ•œ๊ตญ์ธ์˜ ๊ฐ€์น˜๊ด€ ์ค‘์—์„œ ์ •์‹ ์  ๊ฐ€์น˜๊ด€์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์„ ๋ฌธํ™”์  ๋ฌธ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ํ˜„๋Œ€ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ์‚ฌ๊ฑด๊ณผ ์‚ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ์˜ ์˜๊ฒฌ์œผ๋กœ ๊ธฐ์ˆ ํ•˜์„ธ์š”
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