사회복��실천론 - 면��과 면��기술

1. 면��(interview)의 이해
- 최소 두 사람 이상이 특정한 목적을 가지고 함께 이야기를 나누는 것
- 언어적, 비언어적 의사소통의 다양한 방식 중의 하나로 특별한 의사소통 방식
- 목적과 대상, 형식적인 구조, 진행과정에 의해 구분
- 사회복지실천에서 면��은 기본적인 수단 & 사회복지 개입의 주요한 도구

2. 사회복지 면��
- 사회복��사왿� 클라이언트가 특정 상황에서 특정 목적을 가지고 행해지는 의사소통
- 전문적 관계에 바탕, 정보수집, 과업수행, 클라이언트 문제 욕구해결 등 목적을 수행하는 시간제한적인 의사소통
- 전반적인 실천과정의 기본적인 도구 & 사회복지실천의 구체적인 방법!!
- 면��을 통한 의사소통이 잘 이루어져야 클라이언트의 욕구를 이해, 개입방법을 의논하고, 실행과정을 모니터하며, 개입 가능
- 우호적인 대인관계 수립/ 의사소통에 대한 지식/ 면��기술 필요
- 면��은 일방적인 활동이 아니라 상호적인 활동
- 사회복��사의 중요한 과제 : 클라이언트왿�의 의사소통 개발하고 유지하는 일.
→ 공통적인 심리적 특징에 대한 이해왿� 다양한 상황에 대한 많은 경험 필요

<중 략>

- 일반적으로 의사소통을 위해 언어를 사용하기도 하지만, 때로는 말이 필요하지 않을 때도 있다.
예) 아기 울음소리만으로 배가 고픈지, 기저귀가 젖어 있는지 그 엄마는 이해.
표정, 옷차림, 걸음걸이, 제스처 등으로 분노, 슬픔, 성격의 급함 등을 파악 가능

(1) 언어적 의사소통
- 언어는 태도나 생각과 같이 정교한 개념들을 가장 효과적으로 전달하므로, 가장 간편하고 만족스러운 방법
- 교환의 내용의 명확성을 높힌다.
- 실제로 언어를 사용하는 사람들의 개인적 차이로 인한 편차도 크다. → 같은 단어/다른 감정
☆ 사회복지 클라이언트들은 자기의 감정이나 생각을 말로 표현하는데 익숙하지 않은 경우가 많다. 이럴 때, 사회복��사는 다양한 방법으로 클라이언트의 언어적 의사소통을 격려해야 한다.
- 언어적 의사소통의 종류
① 클라이언트에 대한 지지적 언어반응
- 클라이언트로 하여금 사회복��사가 자신에게 관심을 가지고 경청하고 있음을 알려줌