LUSH의 CSR 마케팅

1. 기업선정이유
LUSH, 왜 LUSH인가?
다른 기업도 아닌 LUSH를 선정한 이유는 바로 LUSH가 확고한 신념을 기반으로 제품의 생산부터 판매까지 사회적인 책임을 지고 행동하고 있기 때문이다. 기업 사회적인 책임을 다하는 것은 최근 기업에게 필수적이다. CSR마케팅(corporate social responsibility)에 대한 필립 코틀러의 말의 인용하면 "앞으로는 사회책임 활동을 올바르게 수행하지 않는 기업은 더 이상 성장하는 것은 물론 생존하는 것조차 어렵게 될 것이다"라고 CSR의 중요성을 강조 하였다. CSR은 더 이상 기업이 짊어지고 가야할 짐이 아니라, 장기적으로 봤을 때 그들의 가치를 증대시켜줄 수 있는 수단이다. 그러나 이러한 CSR을 너무 수단적 측면으로만 잘못 이해하고 보여주기 식으로 실천하고 있는 기업들이 많다. 진정성 있는 CSR 실천만이 소비자에게 통하는 법이다. 그렇다면 이러한 CSR을 LUSH에서는 어떻게 풀어가고 있을까?

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The Smell of Freedom은 역경을 딛고 살아남은 세 사람의 실화를 바탕으로 만든 러쉬 조향사 사이몬 콘스탄틴의 작품이다. 그 첫 번째는 호주의 원주민 아티스트왿� 억울하게 처형당한 원주민의 삶을 담은 그의 작품에서 영감을 받았다. 작품은 원주민들이 삶의 터전의 권리를 주장하고 치열하게 싸웠던 시간들을 담고 있다. 따라서 호주에서 특별하게 구한 샌달우드, 레몬 머틀, 파이어트리 등을 담아내었다. 두 번째는 인도를 거쳐 티벳의 승려를 만났던 여행을 담고 있다. 진저, 블랙페퍼 등으로 스파이시하면서도 동양적인 향기를 담아내었다. 마지막으로 세 번째는 부당하게 수용소에 수감된 Sami가 오명을 벗고 자유를 되찾은 스토리에서 영감을 받았다. 관타나모 수용소에 수감된 상황에서도 자유를 향한 그의 강한 의지왿� 희망을 잊을 수 없었던 사이몬 콘스탄틴은 이 익숙하지 않은 향기들을 자유라는 공통의 주제왿� 각 인물들의 실화에 담아 표현된 세 가지 향을 하나로 엮어 낸 경이로운 작품과도 같은 향기인 것이다.