[관광]관광소비자만족도 조사

· 1) 고동우(1998a), "관광의 심리적 체험과 만족감의 관계", 고려대학껓 댿�학원 박사학위 청구논��.
· 2) (1998b), "선행 관광행동 연구의 비판적 고찰", 「관광학연구」, Vol. 22-1, pp. 207∼229.
· 3) (1998c), "관광후 평가 개념의 경험적 구분", 「관광학연구」, Vol. 22-2, pp. 309∼316.
· 4) 김기일(1999), "서비스접점에서 재구매의도왿� 구전효과에 미치는 영향요인: 서비스품질, 소비자만족과 서비스가치", 영남대학껓 댿�학원 박사학위 청구논��.
· 5) 김규동(1996), "소비자만족 형성과정에 관한 연구", 중앙대학껓 댿�학원 박사학위 청구논��.
· 6) 김두하(1998), "주제공원 이용자 만족의 결정인자에 관한 연구 : 에버랜드를 중심으로", 「한국조경학회지」, Vol. 26-3, pp. 189∼198.
· 7) (1999), "주제공원 이용자의 만족형성과정에 관한 연구 : 에버랜드를 중심으로", 서울대학껓 환경댿�학원 박사학위 청구논��.
· 8) 김두하·김성진(1999), "주제공원 이용자의 입장권 집단별 만족결정 요인에 관한 연구", 「한국공원휴양학회지」, Vol. 1-1, pp. 54∼62.
· 9) 김민주(2000), "관광경영학 연구의 추세왿� 방향모색", 「한국관광학회 제47차 학술 심포지엄 - 학술연구 발표 논��집」, pp. 46∼61.
· 10) 김인호(1995), "기능적 평가합치왿� 관광자만족/불만족과의 관계", 한국관광정책학회, 관광정책학연구, Vol. 1-1, pp. 77-100.
· 11) 박창규(1998), "관광자만족 결정경로왿� 요인에 관한 연구", 경기대학껓 댿�학원 박사학위 청구논��.
· 12) 박창규·엄서호(1998), "기대왿� 지각된 성과가 관광자만족에 미치는 영향에 관한 연구", 「관광학연구」, Vol. 22-2, pp. 317∼323.
· 13) (1998), "주제공원 방문자 만족의 결정경로왿� 요인 : 에버랜드를 중심으로", 「한국조경학회지」, Vol. 26-3, pp. 213∼224.
· 14) 사장진(1995), "관광객 전체만족 및 재방문에 영향을 미치는 요인에 고나한 연구", 「관광품질시스템연구」, Vol. 1-2/3/4, pp. 87∼106.
· 15) 엄서호(1994), "주제공원 서비스 질의 측정척도 개발에 관한 연구", 「한국조경학회지」, Vol. 22-2, pp. 25∼38.
· 16) 여성우(1995), "서비스질과 소비자만족 및 구전커뮤니케이션과의 관계" 「동명논��집」, Vol. 17-1, pp. 509∼518.
· 17) 이선희·전주형(1998), "여행서비스 품질과 만족의 관련성 연구", 여행학연구, Vol. 7, pp. 1-20.
· 18) 이유재(1994a), "고객만족의 결과변수에 대한 이론적 고찰", 「서울대경영논집」, Vol. 28-3/4, pp. 201∼232.
· 19) (1994b), "고객만족의 결정변수에 대한 이론적 고찰", 「서울대경영논집」, Vol. 28-1/2, pp. 90∼123.
· 20) (1995), "고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구", 「서울대경영논집」, Vol. 29-1/2, pp. 145∼168.
· 21) (1997), "고객만족형성과정의 제품과 서비스간 차이에 대한 연구", 「소비자학연구」, Vol. 8-1, pp. 101∼118.
· 22) 이유재·이준엽(1997), "서비스<font color=aaaaff>..</font>