DIAMOND
DIAMOND ๋“ฑ๊ธ‰์˜ ํŒ๋งค์ž ์ž๋ฃŒ

์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์กฐ์ง ๋‚ด์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ๊ฐˆ๋“ฑ์˜ ์œ ํ˜•๊ณผ ๊ทธ ์›์ธ์„ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ณ , ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฐˆ๋“ฑ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋ฐฉ์•ˆ์€ ๋ฌด์—‡์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ๊ธฐ์ˆ 

3 ํŽ˜์ด์งฟ’
ํ•œ์้œ์˜คํ”ผ์Šค
์ตœ์ดˆ๋“ฑ๋ก์ผ 2014.04.02 ์ตœ์ข…์ ฟ’์ž‘์ผ 2014.04
3P ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ
์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์กฐ์ง ๋‚ด์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ๊ฐˆ๋“ฑ์˜ ์œ ํ˜•๊ณผ ๊ทธ ์›์ธ์„ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ณ , ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฐˆ๋“ฑ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋ฐฉ์•ˆ์€ ๋ฌด์—‡์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ๊ธฐ์ˆ 
  • ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ

    ๋ชฉ์ฐจ

    0. ์„œ๋ก 

    1.๊ฐˆ๋“ฑ์˜ ์ •์˜ ์™ฟ’ ์œ ํ˜•
    (1) ๊ฐœ์ธ์  ๊ฐˆ๋“ฑ(individual conflict)
    (2) ๊ฐœ์ธ ๊ฐ„ ๊ฐˆ๋“ฑ(interpersonal conflict)
    (3) ์ง‘๋‹จ๊ฐ„ ๊ฐˆ๋“ฑ(intergroup conflict)

    2 ๊ฐˆ๋“ฑ์˜ ์›์ธ

    3. ๊ฐˆ๋“ฑํ•ด์†Œ์˜ ๋ฐฉ์•ˆ
    โ‘  ์กด์ค‘๊ณผ ๋ฐฐ๋ ค ์ƒํ™œํ™”
    โ‘ก ๋ถ€ํ•˜์˜ ์ŠคํŠธ๋ ˆ์Šค ํ•ด์†Œ
    โ‘ข ๋ถ€ํ•˜์˜ ๋งˆ์Œ์„ ์›€์ง์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์‹ ๋ขฐํš๋“
    โ‘ฃ ์—ญ์ง€์‚ฌ์ง€๋กœ ํ›„๋ฐฐ๋ฅผ ์ง€๋„
    โ‘ค ์ž‘์€ ์‚ฌ๋ž‘์œผ๋กœ ๋ถ€ํ•˜ ๊ฐ๋™
    โ‘ฅ ์นญ์ฐฌ๊ณผ ๊ฒฉ๋ ค๋กœ ๋ถ€ํ•˜์—๊ฒŒ ๋™๊ธฐ ๋ถ€์—ฌ

    4. ๊ฒฐ๋ก 

    ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ

    ๊ฐˆ๋“ฑ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ์˜ ์ œํ•œ์„ฑ์€ ๊ฐˆ๋“ฑ์„ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ƒ๊ฐ๊ณผ ๊ด€์ ์—๋„ ๋ถ€์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ํ”ํžˆ ์กฐ์ง๊ฐˆ๋“ฑ์ด ์กฐ์ง์— ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ์ฃผ๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ์ง๋ฌด๋งŒ์กฑ์ด๋‚˜ ์กฐ์ง๋ชฐ์ž…๊ณผ ๊ฐ™์€ ์กฐ์ง์œ ํšจ์„ฑ์— ๋ถ€์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์•Œ๊ณ  ์žˆ์œผ๋‚˜, ์กฐ์ง๊ฐˆ๋“ฑ์ด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์œ ํ•ดํ•œ ๊ฒƒ๋งŒ์€ ์•„๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐˆ๋“ฑ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ณ  ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ์ž˜ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์กฐ์ง์œ ํšจ์„ฑ์— ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๊ณ , ๋‚˜์•„๊ฐ€ ๊ฐˆ๋“ฑ์„ ์กฐ์žฅํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค ์ด๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ  ํ•ด๊ฒฐํ•จ์œผ๋กœ์จ ์กฐ์ง๋ชฐ์ž…์„ ๋†’์ด๋Š” ๋“ฑ ์กฐ์ง์˜ ๋ฐœ์ „์— ๊ธฐ์—ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋ฏ€๋กœ ์กฐ์ง์ด๋‚˜ ์กฐ์งํ–‰๋™์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์กฐ์ง๊ฐˆ๋“ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์กฐ์ง๊ฐˆ๋“ฑ์„ ํ•„์—ฐ์ ์ธ ์š”์ธ์œผ๋กœ ๋ณด๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ฐ”๋žŒ์งํ•œ ์š”์ธ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ผ์ •ํ•œ ํ‹€ ์†์—์„œ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ  ๊ฒฉ๋ คํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค. ๋”๊ตฐ๋‹ค๋‚˜ ํƒ€ ์กฐ์ง๊ณผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ์ƒ๋‹นํžˆ ๋น ๋ฅธ ์ถ”์„ธ์˜ ์ฆ๊ฐ€๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ  ์žˆ๋Š” ์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์กฐ์ง์€ ์ธ๊ฐ„์ด ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์š•๊ตฌ์™ฟ’ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์— ์ผ์ฐจ์ ์ธ ๋ชฉ์ ์„ ๋‘๊ณ  ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ๊ฐ€์กฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์กฐ์ง ์ข…์‚ฌ์ž ์‚ฌ์ด์˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํƒ€ ์กฐ์ง๋“ค๊ณผ ๋‹ฌ๋ฆฌ ์œ ๋Šฅํ•œ ์ธ๋ ฅ์˜ ํ™•๋ณด์™ฟ’ ์ด๋“ค์˜ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์œ ์ง€ ์—ฌํ•˜์— ๊ทธ ์‚ฌ์—…์˜ ์„ฑํŒจ๊ฐ€ ๋‹ฌ๋ ค์žˆ๋‹ค.

    ์ฐธ๊ณ ์ž๋ฃŒ

    ยท ๊น€๋ฏผ๊ตฌ(2002), ใ€Œ๊ฐˆ๋“ฑ์˜ ์˜ํ–ฅ์š”์ธ์ด ๊ฐˆ๋“ฑ์ˆ˜์ค€ ๋ฐ ์ง๋ฌด๋งŒ์กฑ๊ณผ ์กฐ์ง๋ชฐ์ž…์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ ํ–ฅ:IT๊ธฐ์—…์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœใ€, ํ•œ๊ตญ์™ธ๊ตญ์–ด๋Œ€ํ•™๊ป“ ์„์‚ฌํ•™์œ„๋…ผ๋ๅฉ.
    ยท ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์‚ฌํ˜‘ํšŒ(2000), ใ€Œํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์‚ฌ ๊ธฐ์ดˆ์‹คํƒœ์กฐ์‚ฌ ๋ณด๊ณ ์„œใ€, ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ๋ณต์่ง์‚ฌํ˜‘ ํšŒ.
  • ์ž๋ฃŒํ›„๊ธฐ

      Ai ๋ฆฌ๋ทฐ
      ์งฟ’์‹ํŒ๋งค์ž์˜ ์ž๋ฃŒ๋Š” ํ•ญ์ƒ ์ตœ์‹  ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐ˜์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด ๋ฏฟ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ๊ฐ ์ฃผ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ๊นŠ์ด ์žˆ๋Š” ๋ถ„์„๊ณผ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์„ค๋ช… ๋•๋ถ„์— ๋ณต์žกํ•œ ๊ฐœ๋…๋„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ดํ•ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์—๊ฒŒ๋„ ๊ฐ•๋ ฅํžˆ ์ถ”์ฒœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!
    • ์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ๅฉ์˜ ๋‹ต๋ณ€์„ ํ™•์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”

      ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค FAQ ๋”๋ต–๊ธฐ

      ๊ผญ ์•Œ์•„์ฃผ์„ธ์š”

      • ์ž๋ฃŒ์˜ ์ •๋ณด ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์˜ ์ง„์‹ค์„ฑ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๋ณด์ฆํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ํ•ด๋‹น ์ •๋ณด ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ์ €์ž‘๊ถŒ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„์€ ์ž๋ฃŒ ๋“ฑ๋ก์ž์—๊ฒŒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ๋‚ด์šฉ์˜ ๋ถˆ๋ฒ•์  ์ด์šฉ, ๋ฌด๋‹จ ์ „์žฌโˆ™๋ฐฐํฌ๋Š” ๊ธˆ์ง€๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด, ๋ช…์˜ˆํ›ผ์† ๋“ฑ ๋ถ„์Ÿ ์š”์†Œ ๋ฐœ๊ฒฌ ์‹œ ๊ณ ๊ฐ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva์˜ ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด ์‹ ๊ณ ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
      • ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž์™ฟ’ ํŒ๋งค์ž ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์•„๋ž˜์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ž๋ฃŒํ™˜๋ถˆ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
        ํŒŒ์ผ์˜ค๋ฅ˜ ์ค‘๋ณต์ž๋ฃŒ ์ €์ž‘๊ถŒ ์—†์Œ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ๋‚ด์šฉ ๋ถˆ์ผ์น˜
        ํŒŒ์ผ์˜ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŒŒ์ผํ˜•์‹์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ 70% ์ด์ƒ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ (์ค‘๋ณต์ž„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ ํ•„์š”ํ•จ) ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ๊ธฐ๊ด€, ํ•™๊ป“, ์„œ์  ๋“ฑ์˜ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋„์šฉํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ž๋ฃŒ์˜ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ

    ํ•จ๊ป˜ ๊ตฌ๋งคํ•œ ์ž๋ฃŒ๋„ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!

    ์ฐพ์œผ์‹œ๋˜ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ๊ฐ€์š”?

    ์ง€๊ธˆ ๋ณด๋Š” ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ ์—ฐ๊ด€๋˜์–ด ์žˆ์–ด์š”!
    ์™ผ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
    ์˜ค๋ฅธ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
    ๋ฌธ์„œ ์ดˆ์•ˆ์„ ์ƒ์„ฑํ•ด์ฃผ๋Š” EasyAI
    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค์˜ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ์ž๋ฃŒ ์ค‘์—์„œ ์„ ๋ณ„ํ•˜์—ฌ ๋‹น์‹ ๋งŒ์˜ ์ดˆ์•ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” EasyAI ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
    ์ €๋Š” ์•„๋ž˜์™ฟ’ ๊ฐ™์ด ์ž‘์—…์„ ๋„์™ฟ’๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์ฃผ์ œ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•˜๋ฉด ๋ชฉ์ฐจ๋ถ€ํ„ฐ ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ๊นŒ์ง€ ์ž๋™ ์ƒ์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์žฅ๋ฌธ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ž‘์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ๋ฌด๋ฃŒ ์บ์‹œ๋ฅผ ๊ณ„์ •๋ณ„๋กœ 1ํšŒ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ์ฒดํ—˜ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!
    ์ด๋Ÿฐ ์ฃผ์ œ๋“ค์„ ์ž…๋ ฅํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
    - ์œ ์•„์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ๋ฌธํ•™์ž‘ํ’ˆ์˜ ๊ธฐ์ค€๊ณผ ํŠน์„ฑ
    - ํ•œ๊ตญ์ธ์˜ ๊ฐ€์น˜๊ด€ ์ค‘์—์„œ ์ •์‹ ์  ๊ฐ€์น˜๊ด€์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์„ ๋ฌธํ™”์  ๋ฌธ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ํ˜„๋Œ€ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ์‚ฌ๊ฑด๊ณผ ์‚ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ์˜ ์˜๊ฒฌ์œผ๋กœ ๊ธฐ์ˆ ํ•˜์„ธ์š”
    - ์ž‘๋ณ„์ธ์‚ฌ ๋…ํ›„๊ฐ
    ํ•ด์บ  AI ์ฑ—๋ด‡๊ณผ ๋Œ€ํ™”ํ•˜๊ธฐ
    ์ฑ—๋ด‡์œผ๋กœ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๋‹ดํ•ด๋ณด์„ธ์š”.
    2025๋…„ 07์›” 05์ผ ํ† ์š”์ผ
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    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค AI ์ฑ—๋ด‡์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด์—‡์ด ๊ถ๊ธˆํ•˜์‹ ๊ฐ€์š”?
    7:31 ์˜คํ›„