[사회복��행정론]프로그램 개발과 평가 hwp

프로그램 개발과 평가는 사회복지의 꽃이라고 불린다. 졸업을 한 후, 현장에 종사할 때에도 많이 접하게 되는 것이 바로 프로포절이다. 대학을 갓 졸업하고 사회복지분야에 뛰어드는 많은 학생들이 가장 처음 부여받는 과제이기도 할 것이다. 그러나 프로포절은 작성하는 것은 굉장히 어렵다. 그래서 이를 미리 공부하고, 현장에 종사할 그 날을 대비하여 이 주제에 대해 공부를 하는 것도 좋다고 생각된다.
우리 조원들 모두 다 지난학기에 ‘프로그램 개발과 평가’라는 과목을 들은 적이 있다. 각자 다른 교수님께 프로그램 개발과 평가를 배웠지만 인상깊었던 강의였기 때문에 이 주제를 선정하게 되었다. 또한 한 번 들었던 과목이니만큼 다른 생소한 주제보다 쉽게 접근할 수 있을 것이라고 생각을 하였다.

2. 사회복지 프로그램 개발의 이해
1) 사회복지왿� 프로그램
사회복지 프로그램 개발과 평가가 사회복지영역이 사회적으로 명확하게 보여주도록 요구 받고 있는 책임성, 효과성, 과학성, 효율성, 적합성, 전문성 등에 응할 수 있는 유일한 통로이기 때문이다.

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평가대상이 되는 프로그램이나 조직, 혹은 정책의 무엇을 평가할 것인가라는 질문에 관한 것이며, 평가설계(틀)의 핵심적인 부분이라 할 수 있다. 평가연구에서 공통적으로 제시되거나 활용빈도가 비교적 높다고 판단되는 기준들을 중심으로 살펴보자.
(1) 노력성이란 프로그램의 수행을 위해 혹은 목표달성을 위해 얼마나 많은 노력을 기울였는가를 평가하는 것이다.
(2) 효과성은 목표달성의 총량에 기여한 성취 정도를 측정할 때의 산출결과를 말하는 것이다.
(3) 효율성은 일반적으로 ‘최소의 자원을 투입하여 최대의 효과’를 내는 것이다. 프로그램의 결과로 이루어진 성과물들이 프로그램에 투입한 자원과 비교하여, 최소비용으로 얼마나 최대의 산출을 얻었는가를 평가한다.
(4) 서비스의 질은 사회복지기관이 서비스 목적을 달성하기 위해 필요한 방법과 기술을 얼마나 적절하게 사용하였는가왿� 관련된 것이다.
(5) 클라이언트의 만족도란 서비스의 주체가 클라이언트라는 관점에서 서비스의 질을 측정한 것으로 클라이언트가 직접 서비스의 효과성과 질을 평가하는 것과 관련된 것이다.