기업의 CSR 사례 분석,브리타의 CSR,브리타 기업분석,브리타왿� 제휴한 회사,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

- CSR(Corporate social responsibility)은 기업이 지속적으로 존속하기 위한 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수하고, 기업의 이해 관계자 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동이다. 현대 사회의 기업의 대부분인 이런 CSR의 중요성을 숙지하고 이를 실행하고 있으나 타기업과의 경쟁에서의 비교우위를 찾기는 힘든 실정이다. 우리가 조사한 ‘브리타’라는 기업은 환경보존의 사회적 모토를 밴드를 통한 홍보나 매장에서의 홍보 등 오프라인 마케팅은 물론 페이스북이나 TV프로그램 등의 온라인 마케팅과 결합한 전략을 추진하는 등 소비자들과의 그 소통이 활발하고 그 파급효과도 큰 기업이다. 브리타의 마케팅 활동을 보면 마케팅 믹스 전략을 적절하게 사용하고 있으며 타기업이 시도하지 않은 색다른 전략을 사용하고 있기에 여기서 배울점과 지적할점을 생각해 볼 수 있었다.

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브리타는 정수기 및 정수 필터왿� 관련한 제품을 만드는 회사이다. 세계 최고 정수기를 만드는 회사이지만 정수 필터 관련 제품의 매출이 신통치 않았다. 사람들이 정수기를 이용하기보다는 편리한 병에 든 생수를 사 먹었기 때문이다. 브리타는 이를 극복하기 위하여 소셜 마케팅(Social marketing)을 사용하였다.
브리타는 병에 든 생수는 편리하기는 하지만 플라스틱 물병이 쓰레기로 남는다는 사실을 이용했다. 미국인들이 해마다 생수를 마시고 버리는 플라스틱 물병의 양은 어마어마하지만 불행히도 그중 단 5분의 1 정도만 재활용되고 나머지 플라스틱 병은 그대로 버려져 환경오염의 또 다른 원인이 되었다. 브리타는 이러한 사실에 주목하여 미국인들이 플라스틱 병에 든 생수를 더욱 많이 마실수록 자신들의 매출이 줄어듦과 동시에 환경오염이 늘어나는 공통의 문제를 발견하였다.
이에 브리타는 자신들의 정수기 및 필터에 ‘환경을 살리는 제품’ 이라는 명확한 공유 가치를 부여하여 환경문제에 관심 있는 사람들을 대상으로 소셜마케팅을 진행하였다.