[ 에어아시아 마케팅조사 보고서 ] 에어아시아 성공요인분석과 에어아시아 마케팅,경영전략분석및 에어아시아 마케팅조사분석 보고서

현재 항공시장은 치열한 경쟁 상황에 직면해 있다. 2000년대에 들어서면서 글로벌 금융위기왿� 고유가 등의 문제로 항공업계는 일대 위기를 맞이했다. 전 세계 항공수요가 급격히 감소하면서 대형항공사들이 어려움을 겪고 있을 때, 오히려 위기를 기회삼아 전략적 지위를 확산한 젿�갿�항공사가 있다. 바로 아시아 최대의 저비용 항공사, 에어아시아(AirAsia)다.
에어아시아는 대형 항공사에서 중단한 일부 비수익 노선에의 운항을 확대하여 새로운 항공수요를 창출해 냈다. 이들은 기존 대형 항공사들과 차별화 된 요금 수준과 아시아권의 운행노선에 주력하는 등 세계 항공시장에서 틈새시장을 공략하여 성공적인 성과를 거두었다.
실 예로 영국 컨설팅 기관이자 상업항공사의 기내서비스 연구 기관 스카이트랙스(Skytrax)가 2008년 8월부터 2009년 3월까지 97개 국적의 승객을 대상으로 조사한 결과 세계최고 LCC 순위는 1위가 에어아시아(Air Asia), 2위가 에어베를린(Air Berlin) 다음 이지젯(Easy Jet), 제트스타(Jetstar), 버진블루(Virgin Blue)가 각 3위, 4위, 5위를 이었다.

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이러한 강점을 최대한 살리기 위해 전략적 제휴를 통한 네트워크 효율성을 강화시키고 있다. 예를 들어, 에어아시아는 태국시장으로 진출하기 위해 태국의 Shin Corporation과 전략적 제휴를 맺었고 방콕을 기점으로 하는 국내선을 취항했다.

➃ Promotion
에어아시아는 저가항공만의 최대 장점인 저렴한 항공권의 타이틀을 내세우고 인터넷을 통한 적극적인 광고 및 항공권예약을 하고 있다. 또한 2003년 8월 세계 최초로 항공권 휴대폰
예매를 시작하기도 하였다. SNS(Social Network Service)를 통해, 에어아시아의 공식 홈페이짿�를 통해 활발히 파격적인 가격으로 고객층을 사로잡고 있다.
이 밖에도, 토니 페르난데스는 앞장서서 에어아시아 가 적힌 빨간 야구 모자를 항상 쓰고 다니면서 걸어 ‘걸어 다니는 광고판’의 역할을 했다. 브랜드를 알리기 위한 노력이 촉진을 자극한 것이다.