[사회복지행정론] 사회복지조직 인사관리의 성격과 과정(인사계획, 모집 및 선발, 훈련개발, 업무평가, 보상, 인력유지, 최근의 인사관리 경향, 슈퍼비전)

1. 인사관리의 성격
• 사회복지조직의 관리에서 핵심 능력은 조직의 목적과 개인적, 전문적 목적들을 연계하고 혼화(blending, 섞어서 화합하도록 함)하는 기술에 달려 있음.
① 조직의 수행 목적을 설정하고, 모든직원들에게 명확하게 전달되도록 해야 함.
② 직원들의 개인적, 전문적 목적을 지속적으로 확인해야 함.
③ 두 가지 목적들의 연계왿� 혼화에 만전을 기해야 함.
• 조직의 목적과 직원의 목적은 각기 기준과 내용이 다를 수 있음. 그럼에도 두 목적군은 동일한 지향점에서 출발하고 있는데, 그것이 직무(job)임. 인사관리 기술의 출발점은 직무를 통해 조직과 개인이 연계된다는 사실에 있음.

2. 인사관리의 과정
• 인사관리는 조직인에 대한 모집, 채용, 유지 및 개발과 함께 평가 과정까지를 포함하는 연속적인 관리 과정을 의미(French, 1987: 3).
• 인사관리 궁극적 목적은 조직인력에 대한 모집, 훈련 및 개발을 통해 조직인력의 기능과 창조성을 극대화하여 조직목표를 보다 효율적으로 달성하는데 있음.
<1> 인사계획
• 기관목적의 달성을 위해 어떤 기술을 소유한 인력을 어느 정도 필요로 하며, 또 언제 선발할 것인가 등 인사충원에 대한 전반적 계획.
• 인사계획에서 필수 활동은 직무분석, 직무기술서 및 직무명세서의 작성.
① 직무분석: 기관의 모든 직무를 대상으로 각각의 직무를 수행하는 데 따른 업무내용을 수집 분석하여 종합적으로 분류.
- 직무분석은 직무기술서를 작성하기 위한 기초자료.
- Worker가 무엇을 하는가?
- 그가 어떻게 그 일을 하는가?
- 왜 그가 그 일을 하는가?
- 그 일을 하는 데 필요한 기술은 무엇인가?
② 직무명세서: 특정 직무를 적절히 수행하는 데 요구되는 최소한의 자격요건을 기술.
- 지위에 대한 설명 지위왿� 직무내용 / 의무 및 책임 /자격요건 / 작업환경 / 작업이 신체에 미치는 영향 / 관계