인사조직론 이론 및 요약(모티베이션, 리더십, 모집선발, 개발, 평가)

1. 동기(motivation) : 목표��향적 행동을 유발하고 유지시키는 과정
1) 동기는 에너지다 : 따라서 방향, 강도, 지속성이 있음
2) 상승요인 : 자기 기대수준 이상, 형평성이 있을 때, 보상이 있을 때, 칭찬이 있을 때, 비전이 있을 때

2. 동기이론
1) 내적 동기이론 – 동기왿� 행위를 일으키는 개인 내부의 변인을 주로 고려
예) 욕구단계설
2) 과정 동기이론 – 개인과 환경 사이의 상호작용의 특성을 강조
3) 외적 동기이론 – 필연성과 삶의 편리함을 제공받기 위하여 자기이익과 경제적 이득에 동기부여 예) 인센티브

<중 략>

가. 직무기술서 – 과업, 의무, 책임의 목록
나. 직무명세서 – 직무를 수행하는 개인이 갖추어야 할 자격요건(지식, 스킬, 능력)
cf. Fleishman 직무분석시스템 : 직무전문가(통상 재직자)에게 설문을 통해 직무수행에 요구되는 능력에 의해 직무를 평가해 달라고 요구
cf. 직무분석의 중요성 – 직무 재설계, 인적자원 계획, 선발, 훈련, 성과평가, 경력계획, 직무평가
2) 직무설계 : 작업이 수행되는 방식과 직무가 요구하는 과업들을 정의하는 과정
cf. 직무설계의 접근방법 – 효율성을 위한 설계(산업공학), 안전과 건강을 위한 설계(인간공학), 정신적 능력을 위한 설계, 동기부여를 위한 설계
3) 모집 : 일종의 마케팅, 회사에 들어올만한 사람들의 집단을 형성하는 과정
4) 선발 : 지원자들을 조직목표 달성에 도움을 줄 수 있는 필요한 지식, 기술, 능력 및 다른 특성을 가지고 구별해 내는 과정

4. 인적자원관리를 통해 조직이 전략을 지원하는 방법
1) 전사적 품질경영(TQM) : 업무수행과 관련한 사람, 기계, 시스템을 지속적으로 개선하기 위해 전사적으로 노력하는 것
2) 인수합병
3) 다운사이징 : 오래된 기술을 가진 종업원을 해고시키거나 사양산업을 줄이는 대신 신성장사업의 종업원을 늘리는 것
4) 리엔지니어링(조직재구조화) : 조직의 핵심 업무프로세스를 재검토하여 보다 효율적으로 개선하고 높은 품질을 달성하는 것