기업의 경영환경 요인 대응에 대한 고찰

기업의 경영전략 수립 시 검토해야 하는 것이 그 제품을 둘러싼 환경적인 부분이며, 이런 환경적인 부분은 외부환경과 내부환경으로 분류할 수 있다. 외부환경은 기업이 직접적으로 통제할 수 없는 환경을 의미하며, 내부환경은 기업이 어느 정도 통제가 가능한 자원, 역량, 활동 등의 내부여건을 의미하는 것이다.
이런 외부환경과 내부환경이 중요한 이유를 보면 기업의 경영전략 수립 행위에 중요한 영향을 미치는 외부적 환경요인의 검토 등을 통해 외적 환경들의 변화의 폭, 속도, 추이 등을 파악하여 통제할 수 없는 리스크에 대해 가늠함으로써 이를 최소화할 수 있는 전략을 수립해야하기 때문이다.
그리고 내부환경 분석을 통하여 기업 내부에 보유하고 있는 자원이나 역량의 수준을 다양한 관점에서 체계적으로 조사하여 수준의 높낮이나 크기 등을 파악함으로써 마케팅 전략 수립 전에 기업 자체적으로 자사가 이 전략을 수립할 수 있는 여건이 조성되었는지를 파악하여 미흡한 부분이 있으면 이를 전략수립 전에 보완해나갈 수 있게 되는 것이다.

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아이폰은 위왿� 같은 외부환경적 요소에서 다음과 같은 방안을 통해 성공을 거두었다. 우선 아이폰은 기존 스마트폰과는 다른 제품을 출시하였는데, 특히 디자인을 강조하였다. 이를 보면, 핸드폰 및 스마트폰 업계 최초로 3.5인치의 커다란 LCD 액정만을 사용하여 화면 및 버튼을 구성하는 방식을 취했으며, 이런 화면은 자유자재로 가로세로로 바뀌며 가벼운 터치하나로 모든 기능을 사용할 수 있도록 만들어졌다. 또한 단순하면서도 깔끔한 외관은 이러한 LCD화면의 특징을 더욱 부각시켜 주었고, 아이팟으로 소비자들을 욕구를 만족시킨 애플사만의 독특한 디자인은 소비자들로 하여금 다시 역시 애플이라는 찬사를 받을 정도로 뛰어났다. 이를 입증하는 것이 2010년 마케팅인사이트에서 조사한 설문 결과를 보면 알 수 있는데, 아이폰은 디자인 측면에서 응답자의 92%가 만족한다는 결과를 얻어 다른 스마트폰에 비해 디자인이 뛰어나다는 것을 입증하였다.