[ 긿�로벌기업들의 긿�로벌전략 분석보고서 ] SM엔터테인먼트,이케아.현대자동차의 해외진출 긿�로벌마케팅전략분석및 경영성과분석

1. IKEA 이케아

가. 이케아 기업 선정 이유

IKEA는 조립식 가구 및 인테리어를 판매하는 기업이다. 다른 가구 기업들이 세계 경제 불황의 영향을 직접적으로 받지만, IKEA는 다양한 영업 전략을 통해서 위기를 극복해 나가고 있다. 예를 들면, 국가들의 다른 문화에 대한 현지화 영업 전략과 IKEA 매장의 구조가 영업 이익에 큰 역할을 하고 있다. 이왿� 같이 불황 속에서도 IKEA가 가구 부문 세계 부동의 1위를 유지할 수 있는 이유왿� 전략에 대해서 알아보기 위해서 IKEA를 선정하였다.

나. 이케아의 해외영업 전략

1) 매장의 복잡한 동선 구조
세계 최대의 가구 인테리어 회사인 IKEA의 성공비결 중 하나는 바로 매장의 복잡한 동선 구조로 인해 출구를 헤매다 충동구매를 일으키는 것이다. 연구 결과에 따르면, 고객들은 IKEA의 복잡한 상품 배치 때문에 매장 안을 돌아다니는 시간이 길어지게 되고 이는 결국 충동구매로 이어지게 된다는 것이다. 실제로 IKEA 매장 내의 상품 배치를 따라가다 보면 고객들은 출구 쪽으로 가기보다는 매장 안을 빙빙 돌며 전시된 상품들을 둘러볼 수밖에 없게 된다. 그리하여 빨간색 동그라미 지점에 도착하게 되어 충동구매의 확률이 높아지게 된다. (빨간색 동그라미 지점은 출구를 찾다가 멈추는 지점이고 파란색 동그라미 지점이 출구를 찾지 못해서 충동구매를 하게 되는 지점이다.)

2) 현지화 전략
(1) 중국 현지화 전략
- 스웨덴 가구업체 IKEA는 선진국 시장에서는 대량판매를 통한 저가 포지셔닝을 하는 반면, 중국 현지시장에서는 저렴한 가격만으로 경쟁우위를 획득할 수 없어 구매력이 높고 유럽의 라이프스타일을 동경하는 중국 신흥 중산층을 타깃으로 하고 있다.

- IKEA는 완전한 DIY(Do It Yourself)문화가 중국에 적용하기 어렵다는 것을 파악하여 시공과 배달 서비스를 추가하였다.