[생산관리] b2b 전자상거래

1. 개 요
가. B2B 전자상거래의 개념
전자상거래(Electronic Commerce)란, 넓은 의미에서 전자공간(Cyberspace) 상에서 전자장치를 이용하여 이루어지는 거래행위로써 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 뜻한다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자왿� 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다. 전자상거래는 쇼핑, 금융 등 인터넷 가상공간을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러 올 것으로 예상된다.
자주 사용되는 용어인 쇼핑몰은 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 상점이라는 의미로 거리를 걸어 다니면서 가계의 상품을 보는 개념을 인터넷에 적용하고자 하는 것으로 크게 온라인거래왿� 오프라인거래로 나눌 수 있으며 상거래 과정은 정보탐색, 주문 및 지불 그리고 배송단계로 나뉘며 이 세 가지 단계 모두를 온라인 상태에서 마무리 할 수 있는 거래가 온라인 거래이며 마지막 단계인 배송단계에서 상품의 물리적인 배송작업이 수반되는 거래는 오프라인 거래라고 본다.
온라인 거래의 대상이 되는 제품은 디지털 제품(digitized product) 혹은 온라인제품으로 소프트웨어, 음악, 오락, 컨설팅서비스 등으로 서비스 일반협정(General Agreement on Trade in Services, GATS)에서의 서비스 공급형태 및 규범적용의 문제왿� 과세문제 등을 야기시키고 있다. 전자상거래를 보통 인터넷을 통해 이루어지는 상품의 구매로 생각하는 경우가 많으나 제품의 제조 및 유통, 용역서비스, 사이버금융, 교육, 멀티디미어 컨텐츠 개발, 구매대행, 네트워크 인증, 보안, 무역컨설팅 등 다양한 분야가 그 대상이며, 최근 전자상거래가 확대될수록 그 속에서 새로운 전자상거래가 태어나고 있다.