갿�맹본붿�왿� 갿�맹��간 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

· 김민정․김태희․박선희(2009). 한식프랜차이즈 갿�맹본붿�의 경로파워가 갿�맹��의 갈등, 만족 및 기대된 성과에 미치는 영향. 호텔경영학연구, 18(6), 153-175.
· 황의록·김의근(1999). 프랜차이저의 통제왿� 자율성 부여정도가 프랜차이지의 성과에 미치는 영향에 관한 연구. 유통연구, 4(1), 161-183.
· 신동엽(1999), “신뢰의 경영: 신뢰기반 경영의 이론적 바탕과 실제 예들”, 연세경영연구, 36권, 1호, pp.65-105.
· 오세조(1990), “프랜차이즈 경로상에서 관계 결속에 대한 내부 정치경제적 영향”, 「경영학연구」, 제19권, 제2호, pp.47-66.
· 오세조, 김상덕, 조현식, 강보현 (2003), “프랜차이즈 본부왿� 갿�맹�� 간의 결속이 갿�맹��의 매출에 미치는 영향”, 「연세경영연구」, 제40권, 제1호, pp.23-46
· 이유재(1995), “고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구”, 경영논집, 제29권, 1호, p.145-168.
· 이형택, 이동진, 임용빈(2007), “서비스 제공자에 대한 신뢰 형성에 있어서 신뢰차원들의 상대적 효과 검증-불확실성의 조적효과 중심으로”,『소비자학연구』, 18(1), pp.195-224.
· 임영균, 이찬, 박태훈(1995) “지각된 거래특성이 경로구성원의 이탈의도에 미치는 영향”, 경영학연구, 제24권 제3호. pp.113-144
· KB금융지주경영연구소, “프랜차이즈 업계 현황 및 특성”, 「KB daily 지식비타민」, 12-20호. 2012.