동방CJ 중국시장진출

Ⅰ 서론
1. 동방CJ선정배경
중국의 홈쇼핑 시장은 매년 37.1%의 성장세를 보이고 있다. 동방CJ는 진출 10년만에 10배이상 초고속 성장한 기업이며 현지기업들을 제치고 중국내 1위 홈쇼핑 업체로 발돋움 하였다. 또한 동방CJ는 SMG왿�의 합자투자를 통해 상생성장을 한 기업이다. 이러한 배경에서 동방CJ의 중국진출 배경과 진출방식, 마케팅노폙우, 경영노폙우, 파트너 노폙우 등을 분석함으로 중국진출에 있어 성공적인 진출이 될 수 있는 요소들을 파악해보기 위해 동방CJ를 선정하게 되었다.
2. 기업소개
- CJ오쇼핑
CJ오쇼핑은 1994년 종합유선방송사업과 홈쇼핑 프로그램의 제작.공급 및 도.소매업을 목적으로 설립되었다. 1995년 8월 1일 대한민국 최초로 TV홈쇼핑 방송을 시작하였으며. 1997년 카탈로그, 2001년 CJmall로 사업을 다각화하였다. 2004년 중국 상하이에 동방CJ를 설립한 것으로 시작으로 해외에도 활발하게 진출하기 시작했다. 2008년 천천CJ(중국 천진지역), 2009년 스타CJ(인도) 등을 개국하였고 해외시장을 선점하기 위해 노력하고 있다.

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우리나라처럼 콜비바카지노 Viva왿� 물류비바카지노 Viva를 운영했는데, 직원들에게 상품에 대해 정확히 숙지할 수 있도록 정기적으로 교육을 했으며, 결과적으로 소비자들이 원하는 대로 전문적인 상담이 가능해졌다. 국내왿� 비슷하게 빠른 배송(72시간 내 배송 원칙)이 우선시되었다. 물론구매 후 1주일 이내에는 무료 반품과 환불을 보장하고, 교환은 2주일 이내까지 가능하도록 시스템을 갖추었다. 한국 TV홈쇼핑의 가장 큰 장점이자 차별점인 쇼퍼테인먼트적 요소는 감성 코드가 비슷한 아시아권 시청자들에게는 효과적으로 소구될 수 있었던 점도 성공을 이끈 요인 중 하나라고 할 수 있다. 보기만 해도 재미있는 방송이라는 이미지를 심는데 성공한 것이다. 또한 현지 사정을 반영하여 다중 결제 시스템을 도입, 현금/카드/송금/예치금 등 다양한 방식을 통해 소비자의 지불 편의를 도모했다.
다섯 가지의 성공요인을 바탕으로 동방CJ는 현지에서 ‘신뢰 쌓기(trust building)’가 가능했고, 소비자의 만족도는 높아졌다. 현재 동방CJ는 상해의 고급유통채널로 인식된다. 동방CJ는 한국의 선진화 된 홈쇼핑 사업모델을 해외에 수출한 첫 번째 성공 사례이다.