[ISO시��즈] ISO9000과 ISO14000 시리즈의 구성과 특징, ISO시��즈 도입의 필요성

I. ISO 9000

세계는 지금 자국의 경제적 이익을 확보하기 위하여 고도의 무역적 기술장벽을 설치함으로써 새로운 보호무역주의가 확산되고 있는 실정이다. 국제표준화기구(ISO : International Standardization Organization)는 이러한 형태의 무역규제가 전 세계적으로 만연되는 것을 방지하고 국가 간의 무역을 원활하게 촉진시키고자 모든 나라가 채택할 수 있는 국제규격을 제정하기 위하여 설치된 국제기구로서 제품의 규격뿐만 아니라 조직의 효율적인 통제에 관한 관리규격 등을 제정하는 역할을 한다.

1. ISO 9000 시리즈의 특징

(1) 프로세스에 대한 보증제도 : ISO 9000시리즈는 품질보증에 관한 국제표준으로 제품 자체에 대한 품질을 보증하는 것이 아니라 제품생산과정 등의 프로세스에 대한 신뢰성 여부를 판단하기 위한 기준이다.
(2) 범용성 규격 : ISO 9000시리즈는 공산품뿐만 아니라 소프트웨어, 서비스 등 전 산업에 적용될 수 있는 범용규격이다.
(3) 구매자 지향 : ISO 9000시리즈는 생산자 중심의 규격이 아닌 구입자 중심의 규격으로 구입자가 외부로부터 제품을 구입할 경우 그 품질을 신뢰할 수 있는 판단기준을 제공하는 것이다.

2. ISO 9000 시리즈의 규격

(1) ISO 9000

ISO 9000규격은 자문의 성격을 갖는 규격이다. 이 규격의 목적은 첫째로 주요 품질개념간의 구별과 상호관계를 명확히 하는 것이고, 둘째로 내부 품질경영목적과 제약 상황에서의 외부품질보증목적을 위해 사용할 수 있는 품질시스템에 관한 규격시리즈의 선택과 사용에 대한 지침을 제공하는 것이다.

(2) ISO 9001

ISO 9001규격은 가장 종합적인 품질보증시스템에 대한 모델을 제시한다. 이 규격에는 설계관리왿� 서비스에 관한 품질관리 요소를 추가하여 설계로부터 서비스에 이르기까지 모든 단계에서 공급자가 규정된 요구사항을 따르도록 하는 데 사용된다.