[정신건강론] 인간괿�계를 맺는 데 의사소통의 중요성을 설명하고 자신의 의사소통 방식이 가진 장단점과 개선방법에 대해 서술하시오

Ⅰ. 서론

의사소통은 일반적으로 사회적 상황에서 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 함께 의미한다. 그것은 상호작용이나 상호거래를 의미하고, 메시지를 주고받는 사람들이 사용하는 모든 상징들과 암호들을 말한다. 사람들이 다른 사람으로부터 정보를 얻으려면 명확한 의사소통을 하여야 한다. 의사소통을 하지 않고 인간은 생존할 수 없다. 그리고 다른 사람에게 정보를 주려면 명확한 의사소통을 하여야 한다. 인간은 상호작용을 하고 그것을 지속하기 위해서는 자기 자신의 내면의 것을 다른 사람에게 알릴 필요가 있다. 그러므로, 어떤 사람들이 사용하는 의사소통 기술은 인간괿�계의 기능에 관한 타당성 있는 자료로서 볼 수 있다. 그리고 치료하는데 있어서 의사소통에 관한 조사는 추리왿� 관찰의 거리를 좁히고, 의사소통의 유형과 증상적 행위의 관계를 실증하는데 도움이 된다.

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우리의 판단력을 흐려 놓는 방해물 중에 하나가 특정인을 둘러싼 주변배경이다. 주변배경이 화려하면 왠지 그 사람도 멋있어 보이고 또 괜찮아 보인다. 하지만 뒷 배경이 별 볼일 없어 보일 때는 역시 그 사람도 별 볼일 없어 보인다. 이것은 논리적 오류에서 많이 지적되고 있는데 예를 들어 각종 매체를 통해 전달되는 광고에서 유명한 골프선수나 테니스 선수가 어떤 자동차의 우수성을 인정하기 때문에 그 자동차를 구입하도록 권장하거나, 어떤 영화배우나 축구선수가 특정 음료수를 무척 좋아한다는 이유를 들어 그 음료수를 마시도록 설득하려는 것이 이러한 사례들이다.

한국은 후광에 의한 편견의 정도를 알아보기 위해 모 TV에서 몰래 카메라를 통해 외국인에 대한 한국인의 태도를 실험한 적이 있었다. 외국인들을 두 집단으로 나누어 한쪽은 부유하게 보이는 서양인 그룹과 다른 한 그룹은 동남아인들로 구성하였다. 그리고 이들로 하여금 각기 지나가는 한국인들에게 길을 물어보도록 하였다. 이때 나타난 결과를 보면 서양인 그룹이 길을 물었을 때 한국인들은 하나같이 친절하게 길을 안내했다. 하지만 동남아인들에게는 그렇지가 않았다. 거의 다수가 바쁘고 불친절했다. 이것은 바로 후광효과의 작용이라고 볼 수 있다.