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마케팅전략론 sns 소셜미덜어 koggi bbq 부산지방경찰청 블리자드 도미노피자

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최초등록일 2014.12.01 최종젿작일 2014.06
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마케팅전략론 sns 소셜미덜어 koggi bbq 부산지방경찰청 블리자드 도미노피자
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    목차

    1. Social Media & SNS
    1) Social Media왿 SNS 정의
    2) Social Media왿 SNS 기능 & 종류
    3) Social Media왿 SNS 활용 현황

    2. Social Media 마케팅 성공사례
    1) Koggi BBQ
    2) 부산지방 경찰청

    3. Social Media 마케팅 실패사례
    1) 도미노 피자
    2) 블리자드

    4. 결론 및 시사점

    본내용

    • 티나 샤키 (Tina Sharkey, 2008) ‘사람들의 관 계를 엮어 주는 서비스 총칭’
    • 소셜미덜어의 발전과 함께 개념도 계속 성장
    • 이용자간 관계망을 통해 이용자가 적극적으로 참여해 정보왿 지식을 생산 공유 소비하는 서비스

    • 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온 것

    • 온라인 상에서 이용자들이 인적 네트워크를 형성하고 정보를 공유하는 의사소통을 도왿 줌
    1인 미디어 서비스 커뮤니티

    <중 략>

    산업분류 : 엔터테인먼트 / 소프트웨어
    주 활동 : 소프트웨어 개발 및 유통
    마케팅 항목 : 신규 소프트웨어 및 서비스
    마케팅 대상 : 1. 불특정 다수
    2. 남성 위주
    3. 젊은 연령층 위주

    <산업 특성의 시각에서>
    문의사항, 컴플레인 등 고객의 요청과 문의多
    ➡공식홈페이짿, 콜비바카지노 Viva 등
    고객과의 접점 창구 활성화 필요

    <블리자드 코리아의 선택>
    접근성이 높은 페이스북을 선택
    ➡고객들 역시 이를 ‘소통창구’로 인식하여 활용도 높아짐

    2012년 ‘블리자드 코리아’ 공식 페이스북 계정 개설
    2012년 6월 기준 국내 엔터테인먼트 산업 중 상위 랭크
    (좋아요 약73,000개 / 이야기하는사람 약 1000명)

    ‘블리자드 코리아’의 SNS활용 목적
    기업 브랜드, 서비스 등의 노출
    소비자 직접 소통 및 관계 증진
    의 목적에 중점을 두고 SNS 활동


    참고자료

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