맥도날드의 역사 및 성공사례,실패사례,시사점

맥도날드는 유명한 유명한 외식업체로서 세계적으로 그 영향력이 대단하다고 할 수 있다. 세계의 거의 모든 지역에 맥도날드는 매장을 운영하고 있으며 주력 상품인 햄버거를 판매하고 있다. 어떤 지역에서는 미국은 몰라도 맥도날드는 알고 있다는 말이 나올 정도로 맥도날드는 고객의 요구를 충족시키는 효과적인 전략을 구사함으로써 지속적인 성장을 거듭해오고 있다. 맥도날드는 세계 햄버거 시장을 모두 석권하고 있는 절대적인 강자라고 할 수 있는데 유독 한국에서만 시장 점유율이 2위로 밀리고 있는 상황이다. 이는 맥도날드가 한국 고객들의 특수한 입맛을 충족시키지 못한 것으로 풀이된다. 본 연구에서는 맥도날드가 가진 마케팅전략에 있어서의 문제점을 파악하고 맥도날드가 기업의 가치를 한 단계 더 끌어올리기 위한 방법에 대하여 알아보고자 한다.

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- 장기적 가맹계약
맥도날드왿� 체결하는 가맹계약 기간은 10년을 기본으로 하며 이는 인수매장의 임대계약 기간에 준하여 조정될 수 있다. 맥도날드는 매장의 상권과 수익성 등의 분석을 통해 인수매장을 선정하게 되며, 건물주왿�의 임대계약은 맥도날드 본사가 유지하고, 가맹점사업자는 맥도날드로부터 임대 또는 전대를 받게 된다.

- 체계적 교육 프로그램
고객들에게 맥도날드 가치를 전달하기 위해 가맹오너도 직영점과 동일한 교육 프로그램을 진행하게 된다. 가맹오너가 되기 위해서는 9개월간의 레스토랑 경영 커리큘럼(Restaurant Management Curriculum)을 이수해야 하며 이 기간 동안 지원자에게 체계적인 교육 프로그램을 통해 맥도날드의 글로벌 경영 노폙우를 전수한다.

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우리나라 2위 업체.
1988년 한국 시장에 진출 하였고, 현재 전국에 324개의 매장을 운영 중이다.
진출 방법으로 1)합작투자 2)복수 파트너 제도 3)가맹점 체제가 있었다.
성공요��으로는
1) 한국인 입에 맞는 고유한 맛을 지키면서 현지시장의 니즈를 충족 시킴
2) 아이들을 위한 해피밀 세트 마케팅 (복고열풍에 대응한 1988버거)
3) 웰빙 시대에 맞춘 맥도날드 가든 샐러드 마케팅