정뵖기술을 이용한 GS25 전략적 경쟁우위 사례

1. 기업소개 - GS25 편의점

GS리테일의 GS25는, 1990년 첫 점포인 경희점을 출점하며 편의점 사업에 진출하였다. 늘 가까이 하는 GS25라는 캐치프레이즈로 고객에게는 점포의 청결과 상품/서비스 구매의 편리성을 제공하고, 점포 경영주에게는 점포운영상의 신속한 문제해결을 통한 점포경영의 편리성 제공을 사업 가치로 삼고 있다. CU, 세븐일레븐, 미니스톱 등과 같은 국내 편의점 시장은 많은 로열티를 지불하는 외국브랜드가 대부분인 것과 반대로 GS25는 국내 최초의 독자적인 국내토종의 업계로서 그 입지를 단단히 하고 있다. 이처럼 스스로 만든 로열티를 고객인 가맹점주왿� 소비자 모두에게 돌림으로써 GS25는 다양한 성과를 이루어냈다.
생산하는 유통이라는 기업가치하에 GS25는 청결, 상품구색, 친절, 선도관리를 4원칙으로 내세우고 있다. 20평 이하 소형 점의 채산성을 이뤄 고 매출 소형 점의 모델을 선도하였고, 대형건물 병원구내의 점포입지의 모델도 선도하였다. 즉, 상권 최적지라면 어디나 빠르게 진출하는 보다 가까운 서비스로 경쟁력을 더하고 있다. 또한 도시락과 삼각김밥 같은 즉석 가공식품과 과자 및 음료의 일반 가공식품, 핸드폰 충전, 문화상품권 등의 생활 서비스를 제공하고 있다. GS25는 대한민국 대표 편의점이라는 캐치프라이즈 하에 고객과 함께 성장하는 기업, 끊임없는 혁신, 고객 맞춤 편의점을 목표로 하고 있으며 수익성 업계 1위, 먹거리 중심의 차별화, 혁신, 운영시스템 경비/개선의 4대 실행 전략을 세우고 있다. 이중 수익성 업계 1위왿� 먹거리 중심의 차별화는 특히 잘 수행되고 있는 전략이다.

2. GS25의 정보시스템 도입 사례

① EOB (Electronic Order Book - 전자 발주 대장)
GS25는 EOB를 사용하여 발주 후 24시간 이내에 점포에서 판매할 수 있도록 하였다. 리드타임이 단축되며 점주들은 하루 판매량만 진열하고 영업을 할 수 있는 재고없는 점포 경영을 실현할 수 있다. GS25는 점포의 발주정보를 벤더왿� 제조업체에게 신속하게 전달하는 정보시스템과 배송체계 역시 갖추고 있다.