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??, ?? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ???? ????. Dulewicz & Higgs(1999)? ??? ???? ??? ??? ??? ????? ????? ??? ??? ???? ??? ????? ?? ??? ????, ????? ??? ????? ??? ??? ??? ????. ??? ?? ??? ?? ??(appraisal)? ??? ????(Bantock. 1967).
??? ???? ??? ??? ??? (¸ÐÇé, feeling)? ???? ??(intelligence)???? ??? ?? ???, ??? ??? ??? ??? ??? ????. ?? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ?? ? ??? ??? ?? ? ???? ???? ??(compliance)? ??(resistance)? ????. ??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ??, ??, ?? ?? ???? ???? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ????? ??, ? ?? ??? ???? ???? ???? ?? ????? ???.
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