마케팅이랿�-15.05

현대는 대다수 산업에 있어서 초성숙기 시대이다. 이러한 초성숙기 시장에서는 초세분화, 초확장, 초경쟁 등의 현상이 발생된다. 고객의 욕구왿� 필요는 초세분화 되어 있는데 반해 기업은 대량맞춤화 되어 있는 정반대의 입장을 취하고 있기 때문에 고객과 기업간의 거래는 상반되고, 점차 다양해지고, 복잡해지는 양상을 띠고 있다. 현대에 이르러 이러한 초성숙기 시장에서 기업의 판매 증대를 위해 촉매 제품이 등장하고 있다. 이러한 촉매제품들은 초성숙기 시장의 특징을 단적으로 나타내는 초 다양화의 대표적 예이다. 초성숙의 대표적 예를 들자면 다음과 같다.

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일반적으로 대다수의 기업들은 최초, 유일, 최고라는 세 영역을 차별화 방법으로 사용하고 있다. 그 중 유일과 최고는 언제든지 바뀔 수 있지만 최초라는 영역은 결코 바뀌지 않는다. 그러나 환경, 시장, 소비자가 지속적으로 바뀌는 환경에서는 의미 없는 도구로 될 수 도 있다. 차별화의 반대 용어는 경제학에서 이야기 하는 완전 대체재란 속성과 기능이 똑같은 형태의 제품들을 의미한다. 제품의 차별화는 ‘더 나은’, ‘더 아름다운’, ‘더 편리한’, ‘더 디자인이 좋은’, ‘더 품질이 좋은’과 같은 것이 아니라 명백히 의미 있는 차이를 말하는 것이다. 진정한 기술혁신이란 기존 기술을 지속적으로 개선하는 유지적 혁신이 아니라 기존의 것과 전혀 다른 파괴적 혁신을 의미한다.

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시장의 위협을 근본적으로 형성하는 것은 경쟁뿐이다. 저항이 있기 때문에 비행기왿� 새가 날 수 있듯이 경쟁이 있기 때문에 시장이 발전하는 것이다. 투쟁은 진보의 불가결한 수반현상이며 인류 생존의 성장을 위해서는 개인주의왿� 경쟁의 혼합이 필요하다. 경쟁이 없다면 인간의 모든 재능은 싹으로 숨겨질 것이며 따라서 비사교성, 지지 않으려는 질투, 허영, 소유, 권력에 만족 할 줄 모르는 욕망에 감사하라고 하였다. 경쟁은 시장의 위협이기는 하나 자극제의 역할을 하는 자본주의 시장에서 자연발생적으로 생성되는 필수불가격한 존재이다.