계획 행동 이론

1. 계획 행동 이론의 정의
계획 행동 이론은 계획 행위 이론(Theory of Planned Behavior, 1992)이 관광학 분야에서 불리는 또 다른 이름이다. 계획 행위 이론은 아젠(Ajzen)이 개발한 것으로 인간의 행위(behavior)왿� 의도(intention)를 태도(attitudes), 주관적규범(subjective norms), 지각된행동통제(perceived behavioral control), 이 세 가지 요인들의 상호작용의 산물로 설명한다. 세 결정 요인들은 먼저 인간의 의도를 결정하고, 이어 행위는 의도왿� 세 변수간의 상호작용으로 결정된다. 이 이론에서 의도는 개인이 어떤 행위를 얼마나 기꺼이 하려는가에 관한 것으로 행위에 동기를 부여하는 핵심 요인이다.
계획행위이론은 아젠이 기존의 합리적 행동이론(theory of reasoned action)을 확장시킨 것으로, 과거 합리적 행동이론은 인간행위를 태도왿� 주관적 규범, 두 가지 변수만으로 설명했다. 이 이론은 한 동안 소비자 태도 등 인간행위 설명에 광범위하게 적용되었으나, 행위자가 어떤 행위를 하는 데는 자신이 그것을 할 수 있는 능력이나 자원을 충분히 갖고 있는가를 먼저 인식하게 되고 이것이 행위 결정에 중요한데, 이론이 이 점을 충분히 고려하지 못해 예측력이 떨어진다는 지적을 받아왔다. 즉, 행동이 100% 자발적이거나 개인의 통제 하에 있지 않는다는 새로운 발견을 하게 된다.
계획행위이론은 아젠이 이러한 약점을 극복하고자 기존의 이론에 인간의 행위를 제약하는 요인에 대한 인식을 추가한 것으로, 인지된 행동 통제를 추가하게 되었다. 그의 연구에 따르면 이러한 이론 수정이 인간 행위왿� 의도에 대한 이론의 예측력을 증가시켰다고 한다.
계획행위이론은 사람의 행동에 영향을 주는 변인들을 규명하는데 체계적인 구조를 제공했으며 다양한 분야에서 성공적으로 적용 되어 오고 있어, 인간의 행위 및 의도를 설명하기 위해 개발된 이론 가운에 가장 유효한 이론의 하나로 평가받고 있다. 특히 국내에서는 학문 분야마다 다른 이름으로 소개되고 있다.