[ 일본항공 JAL 경영전략분석 ] 일본항공 JAL 기업분석과 위기상황분석및 JAL의 위기극복위한 경영전략분석과 성공사례연구 보고서

먼저 위기의 외부 원인은 마이클 포터의 산업구조분석모형(Force Model)에 기반을 두어 분석하였다. 이 모형은 산업은 기존사업자왿�의 경쟁, 잠재적 진입자왿�의 경쟁, 대체제왿�의 경쟁, 구매자의 협상력, 공급자의 협상력 이렇게 5가지 경쟁세력에 따라 산업의 수익률이 결정된다는 이론이다. 앞의 3가지는 수평적인 경쟁, 나머지는 수직적인 경쟁이라는 개념이다.
이 모형을 JAL의 사례에 적용시켜본다면 먼저 JAL은 일본항공업계의 다른 경쟁항공사 (ANA항공 등)왿�의 경쟁이 심화되고 있는 상황이었다. ANA의 국제선, 국내선의 항로 확장 등과 같은 전략은 일본항공업계의 선두기업인 JAL에게 무시할 수는 없는 상황으로 다가왔다. JAL과 ANA는 일본 국내선 점유율이 합쳐서 약 73%에 달한다. JAL은 ANA는 국내선 점유부분에서 가장 큰 경쟁을 하고 있는 상황이었다.

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아메바 경영이 물론 이상적인 경영방법이지만 실제로 도입과 실행하는 것은 쉽지 않았다. 모든 직원이 같은 가치관을 가져야 하며, 조직을 나누었기 때문에 행정처리가 증가하고 회의시간이 길어지는 등의 부작용도 존재했기 때문이다. 그래서 이나모리 가즈오 회장은 모든 사원의 동일한 가치관 형성을 위해 경영이념을 명확히 하고 이를 사원에게 퍼트릴 수 있도록 노력하였다. 이나모리 회장의 취임 초기, 이나모리 회장이 임원들을 회의실로 부르고 난 뒤 말한 내용들은 “다른 사람의 마음을 소중히 여겨라”, “거짓말을 하지마라” 등 어린이들에게나 말해줄 법한 것 들이였다. 그래서 그 당시 급한 상황을 해결하기 위한 비책을 기대하던 임원들과 기업 재생지원 기구는 많은 비난을 하며 불만을 표출하기도 했다. 그럼에도 불구하고 이나모리 가즈오는 이런 가치관 없이는 아메바 경영을 도입 하더라도 성공할 수 없다며 꾸준히 도덕선생님이 할법한 이야기를 임원들에게 하였다. 이런 노력 끝에 점점 임원들이 마음의 문을 열기 시작했고, 점점 JAL 전체에 이나모리 가즈오의 가치관이 퍼져나갔고 아메바 경영은 성공을 거둘 수 있었다.