아마존닷컴 경영전략

1. 아마존닷컴 기업소개

(1) 아마존닷컴 개요
아마존닷컴(Amazon.com, Inc)은 인터넷이 대중화되기 시작한 1994년에 제프 베조스(Jeff Vezos)가 설립한 인터넷 기반 온라인 회사다. 아마존닷컴은 1990년대에 시작된 인터넷의 대중화 단계에 발빠르게 사업을 시작했다. 아직 온라인 디지털 사업만으로는 수익을 창출하기 어려웠던 시기에 온라인과 오프라인을 연결하는 서점에서 출발해 온라인 유통회사의 기반을 만들었다. 아마존닷컴은 2000년대 중반 웹2.0 시대, 클라우딩 컴퓨팅 시대로 발전해가는 과정에서 기술 변화에 상응하는 사업 영역을 개척해 변화하는 인터넷 환경에 적응해 왔다.
아마존닷컴은 1995년 7월 인터넷 서점 아마존에서 출발했다. 출범 후 재정적인 위기를 맞았지만 1996년 실리콘밸리로 이전하고 투자를 받아 성장의 기반을 마련했다. 이 회사는 1997년 5월 한 주에 18달러로 나스닥에 상장했다. 아마존닷컴은 1997년부터 VHS, DVD, 음악 CD, MP3, 컴퓨터 소프트웨어, 전자 제품 등 다양한 제품을 온라인으로 판매하기 시작했다. 2000년을 전후한 인터넷 버블 시대에는 적자로 어려움을 겪었다.

<중 략>

(4) 아마존닷컴 비즈니스모델분석

-Amazon Retail
아마존 소매 사업은 책에서 시작하여 전기 및 기타 제품에 확대하였다. 아마존은 아래의 세 가지 목표를 가지고 온라인 소매 사업을 구축했다.
첫째, 아마존은 최상의 가격을 고려하였다. 최상의 가격을 고려하기 위한 방법으로 남들보다 더 싸게 파는 박리다매 전략을 추구하였다. 온라인 쇼핑몰은 오프라인 상점과 직원을 유지할 필요가 없기 때문에 한층 저렴한 판매가 가능하였다. 그런데 아마존은 여기서 한발 더 나아가 자신의 이익을 포기하면서까지 출혈경쟁을 시작했다. 사용자들이 아마존이 내놓는 밑지고 파는 것 아닌지 의심스러운 제품 패키지에 열광할 정도로 싸게 판매한 것을 보면 어느 정도인지 가늠할 수 있었다. 아마존은 ‘싼 것을 싫어하는 소비자는 그 어디에도 없다. 아마존은 너무나도 당연한 것을 실제로 실천에 옮긴 것뿐이다.’라며 가격의 경쟁력을 파괴하는 전략을 취하여 성공할 수 있게 되었다.