롯데백화점 마케팅

롯데백화점이 처음 TV 광고를 방영했던 시기는 1990년대 초, 중반으로 거슬러 올라간다. 초창기에는 오늘날의 상품권 광고나 이미지 광고보다는 편리한 교통, 넓은 매장, 다양한 상품 등 롯데백화점의 기본적인 차별성을 강조했으며 세일이나 명절, 크리스마스 등 특별한 기간 중에 광고를 집행하기도 했다. 이렇게 1990년대에는 주로 불특정 다수를 대상으로 한 성장 위주의 마케팅 광고가 대부분이었다. 광고 메시지 또한 앞서 말했듯이 1등 백화점으로서 지닌 차별성을 강조하기 위한 것이었다.
품격 있는 광고를 향한 도약
1990년대 광고가 백화점의 가장 기본적인 조건을 부각시키고자 했다면, 2000년대 초반부터는 상품권 광고를 중심으로 백화점의 품격을 강조하기에 이르렀다. 2003년에는 TV 광고를 선호하는 젊은 층의 특성을 고려해 영플라자 오픈 시점에 맞춰 인기 가수 이효리를 모델로 내세우는 등 끊임없이 소비자의 관심을 모으기 위해 노력했다.

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롯데백화점의 활발한 해외 진출은 기본적 글로벌 유통업체의 도약을 노리는 목표왿� 그 궤를 함께 한다. 예를 들어 롯데쇼핑의 백화점 부문은 2007년 세계 12위를 차지하였으며, 2018년에는 최고 수준의 백화점으로서의 위상을 확립하겠다는 비전을 내세우고 있다.
또 롯데쇼핑(주) 아시아의 유통잡지인 "라테일 아시아"에서는 4년 연속 한국 소매 업체 1위로 선정되기도 하였다. 2005년부터 올해까지 4회 연속 한국 소매업체 1위에 선정되며 유통 형태별 TOP10에서도 백화점 부문과 하이퍼마켓 부분에서 총 14개 국 중 4위로 선정되기도 하였으며 롯데백화점은 2004년부터 2007년까지 백화점 매출에서 4년 연속 1위를 기록하고 있다.
롯데백화점이 2018년까지 전세계 5위권에 드는 백화점을 지향하고 있지만, 국내 유통시장의 성장세가 과거왿� 같지 않다는 것이 문제이다. 국내 유통 산업이 더 이상 빠른 외형성장을 보장하기 어려운 상황에 처해 있다.