인사괿�리요약

1.교육훈련시스템의 구조
계획 : 조직의 목표→ 교육훈련 필요성/목표→ 실천: 교육훈련 프로그램→ 교과내용, 참가자, 기법, 실시자 →통제 교육훈련 평가
목표 - 교육훈련활동은 본질적으로 기업의 목표달성에 기여하는 방향으로 설계되어야 된다.
설정된 기업의 목표가 현재 어느정도 달성되었느냐에 따라 현재 시점에서의 교육훈련이 필요한 정도가 파악되며, 미래에 설정된 조직목표를 기준으로 교육훈련의 필요성을 추정한다.교육훈련의 필요성이 있으면 그것을 구체화시킨 것이 교육훈련의 목표가 된다.그 다음 목표달성을 위해 교육훈련을 실시한다.교육활동은 4가지로 구성되고 그 4가지를 투입해서 교육훈련를 실시하고 평가를 하게된다.

2.필요성 분석
1)자료조사법 - 해당기업이 보유하고 있는 제 기록들을 검토하여 교육훈련의 필요성을 밝혀내는 기법
예- 종업원 업적기록, 지각률, 불량룰, 인사평가, 고충처리 내용, 경력개발계획
장점- 객관적인 자료 획득이 가능하다
단점- 대부분의 자료가 과거를 기준으로 작성되서 현재상황을 정확하게 말하지 못한다.
자료의 내용이 일반적이어서 교육훈련의 체계적인 연결이 어렵다.

2)작업표본법 - 일선 작업장에서 종업원이 수행한 작업결과의 일부를 검토하여 해당 작업자 혹은 작업집단에 대한 교육훈련의 필요성 여부를 판단하는 기법
장점- 작업의 실제상황이 조사된다, 작업진행을 방해하지 않는다.
단점- 표본이 잘못 선택되었을 때 교육훈련 필요성 판단에 오류가 발생할 수 있다.
표본의 올바른 선택을 위해서 전문가 내지 이에 대한 교육이 필요하다.

3)질문지법 - 가장 널리 도입되고 있는 기법이 바로 질문지법이다. 종업원을 대상으로 질문지를 통해 태도, 문제점 등을 조사하여 교육훈련의 필요성을 파악한다.
장점- 실제로 유용한 정보를 획득할 가능성이 높다. 실시가 용이하며 정보획득에 시간이 많이 들지않는다.
수집된 정보를 계량적으로 분석하기가 용이하다. 응답에 비밀이 보장되서 솔직한 의견 수렴가능
단점- 왜곡된 응답방지 어려움, 질문지개발 어려움, 질문지개발 비용이 많이듬