[도서괿�][도서괿� 아웃소싱] 도서괿� 아웃소싱 현황 및 실태(국립중앙도서괿�을 중심으로)

1. 도서괿� 아웃소싱 개요
1) 의의
아웃소싱이란 ‘out(외부)’왿� ‘sourcing(자원활용)’의 합성어로 외주왿� 하청, 외주, 외부화, 외부 조달, 위탁 등으로 지칭되는데 왿�그너(J.L.Wagner)는 “내부의 서비스 기능을 외부의 벤더에게 이전하는 것”으로, 보스(R.W.Boss)는 “내부의 직원을 이용하는 것이 아니라 외부의 개인이나 조직체에 활동을 위탁하는 것”으로 아웃소싱을 정의하고 있다. Wilson과 Clover는 1990년대 초반 도서괿�에서 ‘아웃소싱(outsourcing)’이라는 용어가 출현하였는데, 이 용어는 1992년부터 정리업무에 관한 도서괿� 회의에서 빈번하게 등장하기 시작하여 1990년대 중반 정리업무의 아웃소싱은 뜨거운 논쟁을 불러일으켰다고 말하며, 정리업무에 폭넓은 영향력을 미치는 아웃소싱의 영향력에 관하여 연구한 최초의 정보원이라고 밝히고 있다. 아웃소싱은 단순한 업무수행의 권한을 외부에 맡기는 외주의 개념인데 비하여 위탁(Contractiong out)은 도서괿�의 핵심 기능뿐만 아니라 관리 · 운영적인 부분까지도 수탁자에게 맡기는 형식으로 미국에서는 아웃소싱이, 영국에서는 위탁이라는 용어가 더 범용되고 있다.

국내에서도 도서괿� 정리업무에서의 아웃소싱 비중이 증가한다는 사실을 확인할 수 있다. 2000년도 초반 정도에는 신규도서 정리(32.7%)보다 소급입력(57.7%)을 위해 정리업무 아웃소싱을 시행한 기관이 훨씬 더 많았고, 정규 인원과 업무량으로는 감당할 수 없는 일시적으로 급증된 자료나 누적된 미처리분의 단기간 처리를 위하여 아웃소싱을 시행하였으나, 점차 일시적 혹은 단기간 필요에 의해 시행하기보다 정규적인 정리업무로 아웃소싱을 하는 기관이 늘어나고 있다. 대학도서괿�의 경우인원감축으로 인하여 정리업무 아웃소싱으로 전환하는 사례가 늘고 있으며, 이러한 변화는 정리업무 조직과 인력의 변화로 이어진다고 볼 수 있다.