젿�갿�항공사의 마케팅 전략 ; 젿�갿�항공사의 성장배경과 성공사례 분석

1. 젿�갿�항공사란?
젿�갿�항공사는 기존항공사의 국내선 운영의 문제점을 보완하여 비용절감(Cost-reduction)을 바탕으로 기존항공사(Full Service)보다 훨씬 낮은 판매가격으로 운항되는 항공사를 말한다. 이러한 젿�갿�항공사는 Low-Fare Airlines(LFAs), No-Frills Airlines(NFAs), Low-Fare Carrier(LFC), Low Cost Airlines(LCA) 등으로 표현되고 있다.
젿�갿�항공사는 운영비용을 절감하기 위하여 법적 최소인원의 승무원만이 탑승하여 최소한의 기내서비스만을 제공하고, 기내식을 유료화하며 공항의 귀빈용 라운지운영을 없애고, 단일기내좌석등급(Mono-Class)으로 운영하고 있다.
또한, 운항방식도 경유지(Interline)운송을 지양하고 지점 대 지점운항(Point to Operation)을 구사하고 있으며, Quick Turnaround(25분 내외), 단일기종을 유지하여 정비비를 절감하고, 고효율의 항공기 가동율, 5시간 이내의 짧은 단거리노선을 운항하며 주요 공략 수요층은 관광이나 레저이다.
마케팅 측면도 인터넷 판매를 위주로 하여 대리점 수수료를 최소화하고 항공권이 필요 없는 e-Tickets시스템을 구축하고, 제2공항(Secondary Airport) 취항을 통하여 공항사용료 절감, 비핵심 업무의 Outsourcing을 통하여 조직운영의 단순화를 기하는 등 저 운임을 제공하기 위한 저원가구조로 운영되고 있다.

2. 젿�갿�항공사의 성장배경
1978년 미국의 항공규제완화 이후 미국과 유럽을 중심으로 젿�갿�항공사 설립을 시작으로 1990년대에 들어서는 본격적으로 항공시장에 진입하여 9.11테러나 이라크 전쟁, 사스, 고유가에도 불구하고 전략적 성공을 거두고 있는 근거는 포인트 투 포인트 전략(point to point)을 채택함으로써 소비자의 기본욕구인 목적지까지의 빠른 이동으로 수요를 창출하고 혼잡비용을 줄여서 원가경쟁력을 강화하고, 인터넷 확산과 기술의 발전으로 인해 대리점을 ......<중 략>