3C분석, SWOT분석

1. 머리말
기업은 하나의 시장 또는 여러 개의 시장에서 타 기업과 경쟁한다. 기업의 목표는 경쟁에서 승리하고 살아남는 것이며 경쟁에서 승리하기 위해서는 타 기업에 비해 뛰어난 점, 즉 경쟁우위를 필요로 한다. 경쟁우위란 기업 간의 경쟁에서 이길 수 있도록 만들어주는 자신만의 특별한 요소 또는 요소들의 집합으로서 이러한 경쟁우위를 바탕으로 기업은 자신들의 경영 방식에 대한 의사결정을 한다.
기업의 역사는 의사결정과정이 누적된 결과이다. 1886년 설립되어 100년이 넘는 기간 동안 콜라라는 단일 제품시장에서 경쟁사들과의 수많은 경쟁에서 승리한 ‘코카콜라 컴퍼니(The Coca-Cola Company’)를 분석하여 그들의 경쟁우위가 무엇인지 파악해보려고 한다. 이를 위해 코카콜라의 3C를 규정하고 3C를 바탕으로 SWOT분석을 하려고 한다. SWOT을 통해 기업의 경쟁우위를 찾는 것은 SWOT이 무엇보다도 가장 기본적이고 널리 알려진 분석틀이며 다른 경쟁 기업과 비교하여 강점과 약점이 무엇인지 파악하고 이를 통해 마케팅 전략 방법을 수립하는 것이 용이하기 때문이다.

2. 코카콜라의 3C 분석
3C란 ‘기업(Corporation 혹은 Company)’, ‘경쟁자(Competitor)’, ‘소비자(Customer)’를 지칭하는 말이다. 이는 자사왿� 경쟁사의 제품 또는 서비스를 분석하고 자신들이 어떤 고객을 상대하고 있으며 어떤 마케팅 전략이 효과적인 것인지를 판단하는 정보수집의 과정이다.

1) Company; 코카콜라
‘언제나(Always)’, ‘상쾌함(Refresh)’, ‘진정한 맛(Real Thing)’은 코카콜라가 소비자들에게 전하는 가치제안이다. 코카콜라는 현재 전 세계 200여 국가에 수출되고 있는데 언제 어디서나 고객들이 코카콜라를 통해 상쾌함을 느끼도록 콜라의 진정한 맛을 제공하겠다는 코카콜라의 전략은 소비자들에게 긍정적인 반응을 일으켜왔다.
코카콜라의 브랜드가 만들어진 것은 1886년이며 약 130년이 지난 지금도 세계 기업 순위에서 10위권 안에 속해있다.