O2O현황 및 이슈

Ⅰ. 서론
지금은 빅데이터 환경을 이용한 새로운 비즈니스 구조가 탄생되고 있는 시점이지만 수많은 정보 중에서 제대로 된 가치를 선별해 낸 혁신적인 마케팅 전략 수립까지에는 많은 어려움이 있었다. 이는 다양한 분야별 비즈니스의 핵심과제왿� 목적들이 모두 다르기 때문이다. 따라서 빅데이터를 무엇을 위해 어떻게 활용할 것인가에 대한 고민은 계속되었으며 아직도 진행 중에 있다. 빅데이터를 통한 다양한 비즈니스 시도 속에서 새롭게 주목 받는 것이 ‘O2O(Online to Offline)’를 통한 마케팅 전략이다. O2O서비스는 오프라인의 활동을 온라인에서 지원하는 데서 출발되었으며, 온라인과 오프라인의 산업의 장점의 결합이 그 시작이고, 다양한 기업들의 O2O서비스 진출은 인간의 효율성과 편리함을 가져다 줄 것이라 전망된다. 지금까지 기업들은 온라인 영역과 오프라인 영역을 구분하여 마케팅을 펼쳐 왔지만 최근 스마트폰 활성화에 따른 인터넷 접근성과 SNS 기반의 다양한 채널들, 비콘과 같은 무선통신 기술의 등장으로 온라인 영역과 오프라인 영역의 경계가 허물어지는 새로운 환경에 직면한 것이다. O2O는 또한 사물인터넷 시대의 가장 유력한 비즈니스로 부상할 것이며, 오프라인 업체들의 공격적인 진출이 늘어나 앞으로 300조원 규모의 시장으로 성장할 것이라 예측되기도 한다. 현재 ICT기업들은 기존의 온라인 영역을 넘어서서 오프라인 사업자들과 소비자들을 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 개발하는데 집중하는 등, ICT 기업들의 O2O 플랫폼 서비스 진출 현상이 뚜렷하게 나타나고 있다.
본고는 이처럼 기업과 소비자 모두에게 주목 받고 있는 O2O에 대한 개념과 관련된 기술을 간략히 소개한 후 실제로 어떻게 사용되고 있는지 국내외 현황을 살펴 볼 것이다. 그 후 한계점과 앞으로의 방향에 대해서 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. O2O소개
O2O는 온라인과 오프라인간 경계 없이 연결∙통합하는 서비스이다. 정보통신기술을 기반으로 온라인을 통해 고객을 유치하여 오프라인으로 소비자를 유도하는 방식이다.