사회복��행정론 총정리 上 : 사회복��행정의 개념, 이론, 이념, 접근방법, 발달, 사회복��조직의 구조, 유형, 사회복��행정가의 지식, 기술, 태도

사회복��행정의 필요성① 사복행은 복지행정의 개념을 보다 명확하게 이해하는 지름길 ② 그 필요성은 사회복�� 거시적 환경의 변화왿� 현대 사회복��의 특성을 바탕으로 나타남 ③ 기관의 이념에 따라 목표를 설정하고 그것을 효과적으로 달성하기 위해 필요함 ④ 클라이언트의 정보를 체계적으로 명시해놓음을 통해 이용자에게 질높은 서비스를 제공하며 기관의 지속적인 유지, 발전을 위해 필요 ☞ 사회복��행정은 복지서비스의 충실한 이용을 위해서 필수적이다. ⑤ 현대사회복��는 공식적인 기관에 의한 활동이기에 필요함 (=사회복��사는 공인이라는 증거)

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사회복��행정의 접근방법① 관료적 접근방법> 공식적> 특징>> 피라미드 구조의 명령계통>> 전문화에 기초한 분업을 통해 행정활동을 수행>> 기술적 능력을 강조>> 인간관계에서의 비인격성을 부각

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(1) 과학적 관리론- 과학적 원리의 네 가지 영역① 직관적인 방법을 지양하고 과학적 방법을 활용하여 작업의 기본요소를 발견 ② 노동자들에게 작업방법의 선택을 맡기는 대신 기획관리 기능을 통해 확인하고 결정 ☞ 정해진 대로 일해야 한다는 뜻 ③ 노동자의 과학적 선발과 교육훈련을 실시하여 협동적인 노력을 발전시킴 ④ 관리자왿� 노동자의 업무를 구분하여 관리자는 기획을, 노동자는 과업을 수행하게 함 ☞ 업무를 확실하고 명확하게 나눔
과학적 관리의 핵심적 기법 ① 시간 및 동작 연구: 숙련자 10~15명을 찾아내 작업을 시킨 다음 각각의 기본적인 동작을 행하는 데 필요한 시간을 스톱워치로 측정한다. 잘못된 운동, 느린 운동을 제거하고 가장 빠르고 좋은 작업방법을 골라 이를 기준으로 표준시간, 표준동작을 정한다.
② 공구의 표준화: 종래의 주먹구구식으로 만들어진 다양한 공구를 하나하나 상세히 조사하고 각 공구를 사용해서 낼 수 있는 스피드에 대해 시간연구를 행하여 그 중에서 좋은 점만 발췌,하나의 표준공구를 만들어낸다. 이 표준공구를 사용하면 보다 빠르고 편안하게 일할 수 있다.
③ 과업 관리법과 이율 성과급제: 과업이란 한 사람당 1일 표준 작업량.