포스코 이미지 마케팅

Ⅰ. 기업 상황
1. posco 이미지 마케팅시작의 배경
1) 민영화에 따른 친근한 기업 이미지 구축 필요
1968년 4월 설립된 포항제철은 70년 4월 포항1기를 착공을 시작으로 83년 5월 포항4기, 93년 광양4기 착공 등으로 국내 최대의 철강기업으로 성장하였다. 1988년 기업공개로 국민주를 상장하였으며 1994년에는 뉴욕증시에까지 상장하게 되었으며 이후, 2000년 10월 정부주체의 공기업 전환 정책에 따라 민영화 되었다. 포항제철은 2000년 10 월 ‘FORTUNE’지 선정 철강부문 연속 1위왿�, 2001년 1월 ‘TIME’
지 세계최대규모의 경쟁력을 갖춘 철강기업으로 선정되는 등 해외에서의 평가는 높았으나, 상대적으로 국내에서의 인식은 소비자들과 멀리 동떨어진 공기업의 느낌을 탈피하지 못하는 기업이었다.

이처럼 민영화 전환 직후의 posco는 국내 최대의 철강기업임과 동시에 공기업이라는 고정된 이미지 때문에 민영화에 따른 새로운 인식의 전환이 쉽게 이루어지지 않았다. 기존의 이미지를 탈피하려는 노력의 일환으로 민영화 1주년이 되던 2001년 9월 회사명을 POSCO로 바꾸고, 기업이미지 변환 작업을 통하여 소비자들에게 기존의 포항제철과는 다른 좀더 친근한 이미지를 구축하고자 하였다. 포항제철이라는 기존의 이미지는 국가 경제의 견인차 역할을 하는 신뢰성 있고 튼튼한 기업이라는 긍정적 이미지를 가지고 있었던 반면, 소비자들에게는 공기업이라는 이미지가 너무 강했기 때문에 정부의 보호를 받는 독점 기업의 이미지가 자연히 형성되었었다.

2) 포항제철에서 POSCO로의 CI 전환
포항제철이라는 기업명이 형성하고 있는 부정적 이미지를 타파하고 새로운 이미지를 구축하기 위해 posco는 기업 명을 바꾸는 전략을 취하였다. 이전의 포항제철은 소비자들에게 신뢰성 및 사회기여성은 높으나 고객만족을 등한시하고 기술개발을 게을리 하는 등의 전형적인 경직된 권위주의적 기업이미지가 강했다. 때문에 POSCO는 우선 소비자들이 인식하는 이미지를 교체하는 작업이 필요했다. 국내 지향적인 기업, 굴뚝산업, 기간산업 그리고 획일성과 보수적이라는 부정적 이미지를 탈피해 긍정적 이미지로 변환시키고자 했던 것이다.