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[한국어껓육] 설득의 백화점 ‘홈샧핑’ - TV홈샧핑 채널 현황, TV홈샧핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
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한오피스
최초등록일 2017.02.14
최종젿작일
2017.02
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![[한국어껓육] 설득의 백화점 ‘홈샧핑’ - TV홈샧핑 채널 현황, TV홈샧핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상](https://image4.ppt2video.com/Production/thumb212/2017/02/14/data18631577-0001.jpg)
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1. TV 홈샧핑 채널 현황
2. TV홈샧핑의 수사적 설득전략
1) 소비가치 요인(소구점)의 과장, 반복 VS 약화, 생략
2) 호스트 VS 게스트의 문답식 의문, 갈등 해소
3) 화면구성과 배경음악 효과
4) 전문가, 유명인의 제품 인증
5) 시연효과
3. 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
1) 구매기회의 희소성과 긴급성
2) 판매처의 신뢰성과 브랜드의 명성
3) 제품의 기능과 성능
4) 자기경험(스토리텔링)
5) 가격의 매력성
참고문헌본내용
1. TV 홈샧핑 채널 현황
홈샧핑은 ‘집에서 쇼핑을 한다’는 뜻으로, 직접 주문에 의해 필요한 상품이나 서비스를 구입하는 행위를 말한다. 홈샧핑의 발전은 신용카드를 통한 결제시스템, 편리한 운송수단인 택배제도, 인터넷 정보검색 등의 보완적인 수단이 갖춰지면서 비약적인 발전을 하고 있다. 홈샧핑 채널은 상품 소개 및 판매에 관한 전문 편성을 하는 방송이다. 홈샧핑 채널은 ‘설득의 백화점’이라고 할 만큼 다양한 설득기법이 동원되며, 연중무휴로 구매설득을 하고 있다. 따라서 프로그램 전체가 광고방송인 만큼 광고 전문 방송이라 할 수도 있다. 홈샧핑이란 소비자의 입장에서 보면 가정에서 주문하여 배달까지 받는 홈샧핑이지만, 판매자의 입장에서 보면 일종의 통신 판매이다. 즉 통신판매의 수단으로 텔레비전을 사용하는 것이며, 2014년 현재 우리나라에는 GS홈샧핑, CJ홈샧핑, 현대홈샧핑, 롯데홈샧핑, 농수산홈샧핑, 홈앤쇼핑 등 여섯 개의 채널이 있다. 홈샧핑은 여러 장점이 있기에 짧은 기간 동안에 비약적인 성장을 해 왔지만, 그 이면에는 많은 문제점을 가지고 있다. 가장 대표적인 것이 ‘홈샧핑 중독’으로서 사회적으로도 큰 파장을 일으킨 바 있다. 홈샧핑 중독은 소비자들이 홈샧핑에 대한 이해왿 지식 없이 무방비상태로 홈샧핑 방송을 시청하면서 충동구매, 과소비에 이르게 되는 결과를 낳았다. 이는 소비자들이 구매설득 과정에 내포된 정교한 판매전략, 전술, 수단 등으로 구성된 24시간 케이블 TV홈샧핑 프로그램에 무비판적으로 노출됨으로써 비롯된 부정적 결과이다. 어찌 보면 ‘수사학적 무기’로 철저히 무장한 ‘홈샧핑 전사들(쇼핑호스트, 게스트, 관개, 모델, 제작자 등)’이 ‘무차별적 설득 전략’을 앞세워 무방비상태의 소비자들에게 벌인 일방적인 게임이라고 할 수 있다.
2. TV홈샧핑의 수사적 설득전략
홈샧핑 채널은 대중매체의 힘을 상업적 목적으로 최대한 활용하는 것이며, 모든 프로그램에는 상품판매를 위한 정교한 설득메세지가 내포되어 있다.참고자료
· 박인기, 박창균(2013), 한국인의 말 한국인의 문화, 학지사
· 정만수, 이은택(2008), 쉽고 체계적인 설득커뮤니케이션의 이해, (사)한국방송통신댿학껓출판부
· 이석주외 5인(2002), 대중매체왿 언어, 도서출판 역락
· 최기호외 2인(2005), 언어왿 사회, 한국문화사
· 권경근외 9인(2009), 언어왿 사회 그리고 문화, 박이정
· 이관규(2000), 학껓문법론, 도서출판 월인
· 이상봉(2002), 케이블 TV홈샧핑 구매자의 만족도에 영향을 미치는 요인
· 최정진(2002), TV 광고 문안 변화 연구, 한국교원대학껓 석사학위논
· 김은주(2002), TV홈샧핑 쇼핑호스트의 방송언어 핵심역량 분석, 고려대학껓 교육댿학원 석사학위논
· 유난희(2007), TV홈샧핑 쇼핑호스트 방송 언어 분석, 연세대학껓 언론홍보댿학원 석사학위논
· 이두원(2001), TV홈샧핑 채널의 구매설득에 대한 수사학적 분석연구, 광고연구 50, 한국방송광고공사
· 심미영, 김영숙(2002), CATV홈샧핑 소비자의 상품 구매 행동에 관한 연구, 한국의류산업학회지
· 황미영(2003), 패션상품의 광고에 나타난 문화적 특성과 소구유형, 한국의류학회지, 26(8)
· 정연우(2003), 홈샧핑 구매자 만족요인에 관한 연구, 단국대학껓 석사학위논
· 문석현(2003), 쇼호스트가 시청자의 제품구매에 미치는 영향 연구, 성균관대학껓 언론정보댿학원 석사학위 논
· 김남호(2002), 광고왿 페미니즘, 대학국어, 상명대학껓태그
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