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λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 κΈ°μ—¬ν•˜λŠ” 이유λ₯Ό μ œμ‹œν•˜κ³  λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도λ₯Ό 높이기 μœ„ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ „λž΅μ„ λ…Όν•˜μ‹œμ˜€.

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μ΅œμ΄ˆλ“±λ‘μΌ 2017.02.21 μ΅œμ’…μ Ώ’μž‘μΌ 2017.02
7P λ―Έλι©λ³΄κΈ°
λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 κΈ°μ—¬ν•˜λŠ” 이유λ₯Ό μ œμ‹œν•˜κ³  λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도λ₯Ό 높이기 μœ„ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ „λž΅μ„ λ…Όν•˜μ‹œμ˜€.
  • λ―Έλι©λ³΄κΈ°

    μ†Œκ°œ

    정성을 λ‹€ν•΄μ„œ μž‘μ„±ν•œ λ ˆν¬νŠΈμž…λ‹ˆλ‹€.
    이 λ ˆν¬νŠΈκ°€ κ΅¬λ§€ν•˜μ‹œλŠ” λͺ¨λ“  λΆ„λ“€κ»˜ 쒋은 μ°Έκ³ μžλ£Œκ°€ λ˜μ—ˆμœΌλ©΄ μ’‹κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

    λͺ©μ°¨

    β… . μ„œλ‘ 

    β…‘. λ³Έλ‘ 
    1. λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 κΈ°μ—¬ν•˜λŠ” 이유
    2. λ§ˆμΌ€νŒ…μ‘°μ‚¬μ˜ μ •μ˜ 및 의의
    3. λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도λ₯Ό 높이기 μœ„ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ „λž΅(사둀λ₯Ό ν†΅ν•œ)

    β…’. κ²°λ‘ 

    β…£. μ°Έκ³ λ¬Έν—Œ

    λ³Έλε©λ‚΄μš©

    β… . μ„œλ‘ 
    μš°λ¦¬μ‚¬νšŒμ—μ„œ μ†ŒλΉ„μžλŠ” 이제 μ‹œμž₯μ—μ„œ 영ν–₯λ ₯을 ν–‰μ‚¬ν•˜λŠ” 역할을 μˆ˜ν–‰ν•˜κ³  μžˆλ‹€. 그리고 μ΄λŸ¬ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ λ³€ν™”λœ λͺ¨μŠ΅μ„ ν†΅ν•΄μ„œ κΈ°μ—…μ˜ λ§ˆμΌ€νŒ… μ „λž΅λ„ λ°”λ€Œκ³  μžˆλ‹€. 즉, λ³€ν™”λœ μ†ŒλΉ„μžμ— 맞게, μ†ŒλΉ„μžλ“€μ˜ ꡬ맀 μš•κ΅¬λ₯Ό μ¦κ°€μ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•œ λ‹€μ–‘ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ… μ „λž΅μ„ λ§Œλ“€κ³  μžˆλŠ” 것이닀. λ˜‘λ˜‘ν•œ μ†ŒλΉ„μžκ°€ 합리적인 μ†ŒλΉ„λ₯Ό ν•˜λŠ” λΆ„μœ„κΈ°μ—μ„œ, κ·Έ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ 비합리적인 μ†ŒλΉ„λ₯Ό ν•  수 있게 λ‹€μ–‘ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ… μ „λž΅μ„ μ„Έμš°κ³  μžˆλŠ” 것이닀.
    그리고 μ΄λŸ¬ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ—μ„œ 빠질 수 μ—†λŠ” 것이 κ΄‘κ³ λΌλŠ” 것이닀. κ΄‘κ³ λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ κ²½μ œμ‹œλŒ€μ—μ„œ μ‹œμž₯μ—μ„œ 영ν–₯λ ₯ ν–‰μ‚¬μžμ˜ 역할을 μˆ˜ν–‰ν•˜κ³  μžˆλŠ” μ†ŒλΉ„μžλ“€μ— μ΄ˆμ μ„ 맞좘 고객 쀑심적 λ§ˆμΌ€νŒ…μ—μ„œ κΌ­ ν•„μš”ν•œ 것이닀.
    λ³Έλ¬Έμ—μ„œλŠ” μ•žμ—μ„œ μ„€λͺ…ν•˜κ³  μžˆλŠ” λ‚΄μš©κ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 κΈ°μ—¬ν•˜λŠ” μ΄μœ μ— λŒ€ν•΄μ„œ μ‚΄νŽ΄λ³΄κ³  λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도λ₯Ό 높이기 μœ„ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ „λž΅μ— λŒ€ν•΄μ„œ λ…Όν•˜λ„λ‘ ν•˜κ² λ‹€.

    β…‘. λ³Έλ‘ 
    1. λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 κΈ°μ—¬ν•˜λŠ” 이유
    본인이 생각할 λ•Œ λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œμ΄λ©΄ λΈŒλžœλ“œμžμ‹ μ˜ ꡬ좕에 큰 κΈ°μ—¬λ₯Ό ν•œλ‹€κ³  μƒκ°ν•œλ‹€. κ·Έ μ΄μœ λŠ” μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ μƒν’ˆμ„ κ΅¬λ§€ν•˜λŠ”λ°μ— μžˆμ–΄μ„œ λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 λ§Žμ€ 영ν–₯을 미치기 λ•Œλ¬Έμ΄λ‹€. 높은 λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’λ„λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ—κ²Œ μΉœμˆ™ν•¨κ³Ό 신뒰감을 μ£Όκ³  μ΄λŠ” 같은 μ œν’ˆμ΄λ”λΌλ„ λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 것을 μ„ νƒν•˜κ²Œ λ§Œλ“œλŠ” 것이닀. μ΄λŸ¬ν•œ μƒν™©μ—μ„œ λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도가 높은 μƒν‘œκ°€ λΈŒλžœλ“œμžμ‚°μ˜ ꡬ좕에 λ§Žμ€ 영ν–₯을 λ―ΈμΉ˜λŠ” 것이닀. κ·Έλ ‡κΈ° λ•Œλ¬Έμ— λΈŒλžœλ“œμθœμ§Ώ’도λ₯Ό 높이기 μœ„ν•΄μ„œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ΄ ν•„μš”ν•œ 것이닀. μ†ŒλΉ„μžκ°€ μ£Όλ„ν•˜κ³  μžˆλŠ” 이 μ‹œλŒ€μ— κ΄‘κ³ λŠ” μ†ŒλΉ„μžλ“€μ—κ²Œ μ ‘κ·Όν•  수 μžˆλŠ”, μ†ŒλΉ„μžμ˜ 감성을 자극(러브마크 감성행동둠 λΈŒλžœλ“œμ— λŒ€ν•œ 감성, λΈŒλžœλ“œμ— μ˜ν•œ μ°¨λ³„ν™”μ˜ 어렀움과 λ²”μš©ν™”μ— λ”°λΌμ„œ λΈŒλžœλ“œμ˜ λŒ€μ•ˆμœΌλ‘œ μΌ€λΉˆλ‘œλ²„μΈ κ°€ μ œμ•ˆν–ˆλ˜ β€˜λŸ¬λΈŒλ§ˆν¬β€™κ°€ μ£Όλͺ©λ°›κ³  μžˆλ‹€. λŸ¬λΈŒλ§ˆν¬λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ΄ μ‚¬λž‘ν•˜λŠ” λΈŒλžœλ“œ, 이벀트 κ²½ν—˜μ΄λ‹€. λ‹¨μˆœνžˆ μ’‹μ•„ν•˜κ±°λ‚˜ μ‘΄κ²½ν•˜λŠ” 것이 μ•„λ‹ˆκ³  μ—΄μ •μ μœΌλ‘œ μ‚¬λž‘ν•˜λŠ” 것이닀. 러브마크만이 μ†ŒλΉ„μžμ˜ 지속적인 감정적 연계성을 μ„€λͺ…ν•  수 μžˆλ‹€.

    참고자료

    Β· μ†ŒλΉ„μžν–‰λ™, 2009, ν™©μš©μ² , ν˜•μ„€
    Β· μ†ŒλΉ„μžν–‰λ™λ‘ , 2008, λ°•μŠΉν™˜, λŒ€κ²½
    Β· μ΄νƒœν¬, 러브마크 감성행동둠, μƒˆλ‘œλ―Έ, 2011
  • μžλ£Œν›„κΈ°

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      이 자료λ₯Ό 톡해 μƒˆλ‘œμš΄ 지식과 톡찰을 얻을 수 μžˆμ—ˆκ³ , 과제λ₯Ό λ₯Ό λ³΄μ™„ν•˜λŠ” 데 큰 도움이 λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 맀우 λ§Œμ‘±μŠ€λŸ¬μ› μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μΆ”μ²œν•  λ§Œν•œ μžλ£Œμž…λ‹ˆλ‹€.
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    μ§€κΈˆ λ³΄λŠ” μžλ£Œμ™Ώ’ μ—°κ΄€λ˜μ–΄ μžˆμ–΄μš”!
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    - μž₯문의 μ½˜ν…μΈ λ₯Ό 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ μž‘μ„±ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.
    - μŠ€ν† μ–΄μ—μ„œ 무료 μΊμ‹œλ₯Ό κ³„μ •λ³„λ‘œ 1회 λ°œκΈ‰ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ μ²΄ν—˜ν•΄ λ³΄μ„Έμš”!
    이런 μ£Όμ œλ“€μ„ μž…λ ₯ν•΄ λ³΄μ„Έμš”.
    - μœ μ•„μ—κ²Œ μ ν•©ν•œ λ¬Έν•™μž‘ν’ˆμ˜ κΈ°μ€€κ³Ό νŠΉμ„±
    - ν•œκ΅­μΈμ˜ κ°€μΉ˜κ΄€ μ€‘μ—μ„œ 정신적 κ°€μΉ˜κ΄€μ„ μ΄λ£¨λŠ” 것듀을 문화적 λ¬Έλ²•μœΌλ‘œ μ •λ¦¬ν•˜κ³ , ν˜„λŒ€ν•œκ΅­μ‚¬νšŒμ—μ„œ μΌμ–΄λ‚˜λŠ” 사건과 사고λ₯Ό λΉ„κ΅ν•˜μ—¬ μžμ‹ μ˜ 의견으둜 κΈ°μˆ ν•˜μ„Έμš”
    - μž‘λ³„μΈμ‚¬ 독후감
    ν•΄μΊ  AI 챗봇과 λŒ€ν™”ν•˜κΈ°
    μ±—λ΄‡μœΌλ‘œ κ°„νŽΈν•˜κ²Œ μƒλ‹΄ν•΄λ³΄μ„Έμš”.
    2025λ…„ 06μ›” 25일 μˆ˜μš”μΌ
    AI 챗봇
    μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”. ν•΄ν”ΌμΊ νΌμŠ€ AI μ±—λ΄‡μž…λ‹ˆλ‹€. 무엇이 κΆκΈˆν•˜μ‹ κ°€μš”?
    5:08 μ˜€ν›„