간호괿�리학 간호관리기술 사례, 지휘기능(변혁적 리더십)을 중심으로

최근의 의료환경은 대형화, 전문화, 고급화가 되어가고, 이러한 의료환경 속에서 환자의 요구에 부응하고 경쟁력을 확보하기 위해서는 효율적인 인적자원의 관리가 필수적이다. 병원에서 환자에게 제공되는 대부분의 서비스는 간호사에 의해 제공되며, 간호사는 병원 인력 중 가장 많은 수를 차지하고 있어 질적으로 수준 높은 간호서비스의 중요성은 날로 부각되고 있다. 그러나 환자왿� 가장 가까이에서 돌보는 임상 간호사는 교대 근무왿� 환자의 다양한 요구 수요 등으로 직무스트레스가 가중되는 경향을 보인다. 특히 신규간호사는 간호업무에서 요구되는 직무 지식 및 기술, 3교대 근무, 책임의 한게 증가, 복잡 미묘한 대인관계 등 다양한 문제에 직면하고 있으며, 근무 내용이나 조건에 대한 오리엔테이션을 효과적으로 받지 못하면 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 없게 되어 스트레스왿� 갈등을 느낄 수 있다. 이로 인해 스트레스가 과중되거나 장시간 지속되는 경우 탈진을 경험하게 되어 직장을 떠나는 원인이 되기도 한다. 즉, 직무스트레스란 직무 중 발생하는 스트레스로 정상적인 직무의 흐름을 방해하는 내외적 사건으로 인한 항상성의 파괴상태를 말하고, 직무 수행상의 어떤 자극에 대한 유기체의 반응이며 자극과 유기체의 상호작용이며, 스트레스원에 대한 인간의 반응은 생리적, 정신적, 행동적 반응 등 총체적으로 나타난다. 스트레스에는 많은 정의가 있으나, 대부분의 연구자들은 일반적으로 스트레스가 불안, 놀람, 귀찮음, 방해받음, 분노, 슬픔, 우울함 등의 요인들과 연관된 불쾌한 감정적인 경험이라는데 동의하고 있다. 우리 간호괿�리학에서는 조직구성원이 업무를 수행할 때 업무 요구사항을 잘 이해하지 못하거나 업무수행이 실제로 어려워 심리적 혹은 물리적으로 불안감을 느낄 때 스트레스를 경험하게 된다고 예상할 수 있다. 즉, 직무스트레스는 조직구성원의 능력과 업무 요구왿�의 부적합, 그리고 조직구성원의 욕구왿� 업무환경과의 부적합으로 정의된다.