붿�붿�갈등 발생 원인에 대해 알아보고, 갈등의 해결방안을 제시하시오

Ⅰ. 서론
붿�붿�갈등은 붿�붿�가 같이 어떤 목표를 달성하고자 할 때 나타나는 두 개 이상의 대립되는 욕구나 기대를 해결하기 위한 상호작용으로, 여기에는 논의, 회피, 언어적 공격, 기물을 부수거나 위협을 가하는 등의 신체적 폭력이 포함됨을 알 수 있다. 따라서, 붿�붿�갈등은 대화의 거부, 말다툼, 욕설과 같은 간접 혹은 직접적인 언어적 공격과 집을 나가거나 기물을 부수는 등의 간접적인 행동 및 직접적인 신체적 폭력과 같은 부정적인 상호작용 모두를 의미한다. 따라서 본론에서는 붿�붿�갈등 발생 원인에 대해 알아보고, 갈등의 해결방안을 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 붿�붿�갈등이란
일반적으로 갈등은 인간의 사회화과정에서 부분적으로 다른 사람과 대립되는 끊임없는 이해관계의 반작용을 의미한다. Strauss(1979)는 갈등은 인간 사이에서 불가피한 부분이며, 그것은 국가 또는 가족과 같은 사회단위들이 파국에 이르지 않고 유지될 수 있도록 기능한다고 하여 갈등의 긍정적인 가치를 강조하였다. 그는 갈등의 개념을 세 가지 수준에서 논의하였는데, 첫째, 상호불일치는 어떤 사회적 관계에서든 그 정도의 차이만 있을 뿐 필연적으로 존재하기 마련이라는 점이다. 둘째는 그러한 대립과 불일치를 확인했을 때 이를 해결하는 행동책략의 의미로서의 갈등이다. 셋째는 서로 대립되는 상태에 놓인 구성원들이 상대방에게 대해 느끼는 적대감 및 여러 부정적이 감정 수준에서의 갈등이다. 이는 개인의 심리 내적인 상태를 지칭한다고 하였다. 이러한 갈등의 세 가지 측면은 서로 밀접하게 연관되어 있으며, 대립이 생겼을 때 이를 해결하려 하지 않거나 효율적으로 잘 해결하지 못하면 대립과 불일치가 누적되어 상호간의 부정적인 감정과 불만족이 깊어지게 되어 다시 서로의 대립을 증가시키는 악순환을 낳게 된다.

또한 Davies왿� Cummings(1994)는 붿�붿�갈등을 붿�붿�간에 욕구가 상충하고 목표왿� 기대가 일치하지 않는 상태라고 정의하였다.