아웃소싱

1. 아웃소싱의 정의
아웃소싱(Outsourcing)이란 기업이 경영에 필요한 업무들 중 일부를 외부의 전문 업체에 장기적으로 위탁하는 경영전략을 말한다. 기업경영을 함에 있어 모든 분야를 독단적으로 자급자족을 할 수 없는 것이 다변화된 현대사회의 실태인 것이다.

광의의 아웃소싱측면에서 살펴볼 때 원료를 구입하여 제품을 만드는 과정과 이를 판매하기 위하여 도․소매점을 이용하여 판매를 하는 일련의 프로세스 모두에서 이미 아웃소싱은 발생된 것이라 할 수 있다.
즉, 원료를 만드는 외부업체가 원료전문회사이며 공장에서 가동 중에 있는 기계설비 또한 외부 전문회사에 의뢰하여 제작된 것이며 이러한 설비의 고장 시 수리를 의뢰하는 일도 광의의 아웃소싱이라 할 수 있다. 판매를 위한 도.소매점 역시 외부업체이며 이들을 통하여 판매업무가 이루어지는 형태 역시도 광의의 아웃소싱이라 할 수 있다.
기존 아웃소싱이 제조업을 중심으로 업무의 중요도가 낮은 단순 노동이나 간접부문 일부OEM 등에 한정되어 진행되던 것에 비하면 최근 들어서는 비 제조 핵심 분야로 확산되고 있는 것이 새로운 양상이다. 핵심 생산라인은 물론이고 디자인, 연구개발, 인사, 판매, 서비스 등으로 확산되고 있다.
또한 세계화의 진전으로 전 세계를 대상으로 하는 글로벌 아웃소싱도 추진되고 있다.

2. 아웃소싱 성공위한 조건
(1) 자사의 강약점 분석을 통해 아웃소싱의 목적과 범위를 명확히 해야 함
- 장기적 비전과 전략적 관점의 사업 수행 목표를 바탕으로 그를 실현하는 비즈니스 프로세스상의 강점과 약점을 분석하여 약점을 보완하기 위한 외부 자원의 활용 분야를 선택함
- 아웃소싱을 하는 목적은 무엇이며, 자사에서 하는 역할과 외부 업자에게 맡기는 업무의 범위는 어디까지인가를 명확히 해야 함

(2) 적절한 서비스 제공자의 선택을 통한 상호 이익 관계를 실현해야 함
- 아웃소싱을 통하여 외부자원을 활용하는 개방형 기업으로의 변신은 새로운 가치를 창조하는 효과를 ......<중 략>