[사회복��실천] 사례괿�리의 개념 및 특성, 사례괿�리의 역사적 배경, 사례괿�리의 의의왿� 목적

I. 사례괿�리의 개념 및 특성

로스만(Rothman)은 사례괿�리(case management)를 ‘노인, 아동, 장애인 등과 같이 만성적이고 복잡한 문제를 가진 클라이언트에게 체계적인 원조를 통하여 효과적인 서비스를 제공하려는 전략‘으로 정의하였다. 목슬레이(Moxley)는 사례괿�리를 다차원적 욕구를 가진 개인의 기능과 안녕을 향상시키기 위한 공식적 ․ 비공식적 자원과 활동을 조직 ․ 조정 ․ 관리하는 것으로 이해하였다. 장인협 ․ 우국희는 사례괿�리를 '개별 클라이언트의 복합적인 욕구에 초점을 두고, 기관의 목적보다는 클라이언트의 목적에 기반을 두며, 이미 고안 된 프로그램에 기반을 두기보다는 개별화된 서비스 계획에 기반을 둔 실천'으로 정의하였다. 우리나라 사회복��실천에서 사례괿�리 개념이 제도적으로 인정된 것은 1995년 정신보건법에 명기하면서부터이다. 이처럼 사례괿�리는 역사적으로 오래 되지는 않았지만 시대적 상황에 의해 필요성이 강조되고 있는 실천 분야이다.
학자들 간의 정의를 종합하면, 사례괿�리는 지역사회에서(장소) 다양하고 복잡한 문제왿� 욕구를 가지고 있는 클라이언트에게(대상) 다방면의 공식적 ․ 비공식적 지원체계를 통하여(제공 주체)광범위하고 지속적인 서비스를 제공함으로써(서비스 성격) 클라이언트의 능력을 강화하고 서비스의 효과성과 효율성을 극대화시키고자(목적)하는 실천 방법이다. 이상의 정의에 따라 사례괿�리의 특성을 살펴보면 다음과 같다.

1/ 지역사회 네트워크에 기반을 두고 서비스를 제공하는 체계적 지원 방식이다. 네트워크(network)'란 지역사회의 각 체계들이 상호 연계하여 활동을 전개해 나가는 것을 의미한다. 이 개념을 사례괿�리에 적용하면, 복잡하고 다양한 욕구왿� 문제를 가진 클라이언트를 중심으로 지역 내 다양한 자원 체계, 즉 가족, 이웃, 민간단체, 공공단체 등이 서로 연계하여 사회적 지지 체계를 형성하는 것을 말한다. 이로써 보다 포괄적이고 입체적인 해결방안이 마련될 수 있다. 사례괿�리에서 네트워크를 형성함으로써 기대할 수 있는 효과는 다음과 같다.