사회복지실천관계의 기본원리

Biesteck은 도움을 구하는 모든 사람에게는 공통적인 기본감정 및 태도유형이 존재한다고 보고 사회복지실천관계의 기본을 사회복��사왿� 클라이언트왿�의 태도 및 감정의 상호작용으로 간주하여 관계의 7대 원리를 제시하였다.

I. 개별화

개별화(individualization)란 클라이언트의 독특한 자질과 클라이언트가 놓인 특수한 환경을 이해하는 것으로 사회복��사가 클라이언트를 원조할 떼 개개인에게 상이한 원리나 방법을 활용하여 개별성을 지닌 특정한 인간으로 대우하는 것이다.
사회복지실천은 클라이언트에게 초점을 두고 있으며 개인의 문제제시에 따라 개별적으로 조정이 이루어지고 목표가 수립되며 사회적 서비스는 특별한 입장을 둘러싸고 있는 특수한 환경에 기초를 두어야만 한다. 개별화의 원리는 인간의 개별성만을 강조하고 공통성을 배제한다는 것을 의미하는 것이 아니라 인간은 개별적이며 같은 인간으로서가 아니라 개인차를 가진 인간으로서 취급되어야 한다는 인간의 권리에 기초를 두고 있다.

(1) 클라이언트의 권리왿� 욕구

인간은 누구나 본질적으로 공통성을 지니고 있는 한편 각 개인마다 특수성을 지니고 있다. 각 개인은 소질과 환경, 타고난 재능과 의지적 활동 등이 각기 다르며, 상이한 생활경험과 내적 ․ 외적 자극을 가진다. 이왿� 같이 클라이언트가 필요로 하는 도움도 다르기 때문에 사회복��사는 각 클라이언트의 특수한 욕구를 충족시키고 문제를 해결하는데 있어서 클라이언트 자신의 능력과 자원을 활용하도록 각기 다른 방식으로 도왿�야 한다. 특히 클라이언트가 기관에 도움을 청할 때 어떤 사례나 유형 또는 범주로서보다는 개인으로서 취급받고자 하는 강한 욕구가 있다.
클라이언트는 아주 민감한 상태에서 기관을 찾아오기 때문에 클라이언트의 상황과 요구를 의논함에 있어서 사회복��사의 집중적 관심과 비밀보장 및 도움을 필요로 한다. 이왿� 같은 사회복��사의 태도는 클라이언트로 하여금 자신의 이야기를 하고 입장을 설명하는 데 있어서 크나큰 격려가 되며, 사회복��사가 자신을 존중해 주고, 도움을 받으러 온 사실 그 자체왿� 당면한 상황에 관한 자신의 감정을 수용해주기 때문에 권리왿� 욕구를 가진 개인으로서 이해되었다고 생각한다.