사회복��행정의 과정(사회복��기획, 사회복��조직, 사회복��인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복��재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)

1. 사회복��기획
1) 기획의 개념과 필요성
기획은 사회복��행정에서 필수적이고 중추적인 과정이다. 신상준은 기회이란, 직면하고 있는 문제를 해결하고 체계적인 사고에 의해서 미래를 예측하고자 하는 의도적 노력이라고 정의하였다. 다시 말해서 기획은 사회복��정책에 의해 수립된 사회복��조직의 목표나 프로그램의 목표를 달성할 수 있도록 기관행정을 이끌어가는 길잡이(road map)의 역할을 한다. 최근에는 기획이 사회계획 내지 경제계획을 비롯한 여러 부문별 계획이나 이들 계획을 망라한 종합계획에까지 확대되고 있다. 사회복��기획은 사회기획의 한 부분으로서 사회복��를 실현하기 위한 의도적 설계를 의미한다.
기획의 필요성은 국가체계에 따라 농도의 차이는 있어도 기획이 차지하는 비중이 점차 증가하고 있으며, 특히 경영과 관리에서 오랫동안 강조되어 왔다. 최근에는 사회복��행정에서도 기획과정에 많은 관심을 가져 왔다. 사회복��행정에서 기획의 필요성을 크게 네 가지를 들 수 있다.
첫째, 기획은 조직의 효율성을 높인다. 효율성은 최소한의 노력, 시간, 비용으로 바람직한 목표를 달성하려는 것으로써 세밀한 기획을 통해서 이루어진다. 사회복��행정은 인적 ․ 물적 자원이 한정되어 있기 때문에 가능한 효율적인 서비스 제공이 중요하다.
둘째, 기획은 조직의 효과적인 목표달성에 도움을 준다. 만약 활동이 계획되지 않는다면 바람직한 목표를 달성하기가 어렵다.
셋째, 기획은 조직의 책임성을 확보해 준다. 오늘날 사회복��행정에서 시행되고 있는 프로그램의 평가왿� 공적보고가 점차 증가하고 있다. 이러한 요구를 충족시켜 주기 위해서는 세밀한 기획을 해야 한다.
넷째, 기획은 조직구성원의 사기를 높여 준다. 조직구성원들의 과업에 대한 성취감이나 만족감을 가지고 자신이 하는 일을 정확하게 이해해야 하며, 조직운영을 기획하는데 참여함으로써 사기가 높아진다.
2) 기획의 종류
사회복��행정의 기획은 자원기획(인사기획, 재정기획, 시설 ․ 장비기획, 소비물자기획), 프로젝트기획 및 개인기획 등이 있다.