사회복��실천의 과정과 기술(사회복��실천단계, 사회복��실천기술)

사회복��실천의 과정은 다양하게 규명할 수 있지만 여기서는 일반적 사회복��실천(generalist social work practice)을 위해 어느 분야에서나 적용 가능한 기본 안을 소개한다.
전반적 사회복��실천 과정을 먼저 정리해 보면, 우선 클라이언트가 사회복��기관으로 내방하거나 사회복��사가 클라이언트를 찾아가 만나서 어려운 사정에 대한 이야기를 듣고 나누면서 사회복��사가 클라이언트가 겪는 어려움과 그 상황이 소속기관에서 도울 수 있는 경우인가를 판단하여 받아들이게 되는 접수로 시작한다.
일단 클라이언트의 경우가 기관에 접수되면 사회복��사는 본격적으로 그 어려운 상황과 클라이언트의 그동안의 대응. 관련된 사람이나 사회체계 등에 대한 사실 자료를 수집하고 해석하며 기관과 사회복��사가 할 과업과 기능을 마련하여 개입방법과 과정을 계획하는 자료수집. 사정, 계획 단계에 진입한다.
수집된 자료왿� 사정 결과에 따라 클라이언트가 바라고 사회복��사도 달성하고자 하는 목표를 세우고 둘이 그리고 기관이 함께 일할 사안들과 일이 수행되는 범위왿� 기간 등을 명시하는 계약단계를 거쳐 본격적으로 클라이언트의 어려운 일과 상황에 대한 개입을 하게 된다.
개입단계를 통해 목표를 달성하게 되면 종결하게 된다. 이 모든 단계별 과정에서 목표달성 정도는 계속 평가된다. 각 단계별 내용과 사회복��사왿� 클라이언트의 과업을 구체적으로 보도록 한다.

I. 클라이언트왿� 사례의 접수

접수(intake)는 어려움을 겪는 클라이언트가 전문적 도움을 찾아 사회복��기관이나 시설에 왔을 때 사회복��사가 그 어려움과 클라이언트가 원하는 바를 확인하고, 자신이 속한 기관이 그러한 상황과 욕구충족을 도울 수 있는 서비스를 가지고 있는지, 서비스 제공 절차에 클라이언트의 상황이 적합한지 등을 판단하는 과정이다. 기관마다 접수를 담당하는 사람이 있는 경우도 있고 사회복��사가 접수하고 서비스 제공과정을 담당하여 개입으로 바로 이어지는 경우도 있다.
이러한 접수과정을 통해 도움을 원하는 사람이 클라이언트 위치에 서게 되고 사회복��사라는 전문직과의 관계가 수립된다.