리덏십(2017) 비언어졵 의사소통의 예를 3가지 이상 서술하시오2

1. 비언어졵 의사소통의 특징
서면이나 구두로 표현되지 않는 의사소통과 관련된 모든 요소를 포함하며 감정을 전달하고 이해하는 데 매우 중요하다. 의사소통 시 영향력을 살펴보면
언어요소 : 7%, 생리적 반응 : 자세,몸짓,얼굴표정,눈 깜박임,호흡의 형태 : 55%
음성요소 : 말의 속도,높낮이,크기 : 38%
이처럼 비언어졵 표현이 93%의 영향력을 차지하며 말이 전달하는 의미 이상을 전달하기도 한다.
1) 메시지를 전달한다.
몸이 기울여짐, 등을 기대고 있음, 얼굴표정, 찡그림, 땀을 흘림 등은 상대방에게 나의 기분 상태를 전달한다.
2) 정체성 메시지를 포함한다.
타인에게 비추어지고 싶은 모습을 비언어졵으로 표현하며 처음 만난 사람에게 예의 바르게 인사, 밝은 미소를 짓는다.
예시 : “나는 예의 바르고 매력적인 사람으로 보이고 싶어.”
3) 맺고 있는 관계의 종류를 반영한다.
친밀한 관계일수록 스킨십의 정도가 다양하고 수직적인 관계일 경우 손을 모으거나, 눈을 맞추지 못하거나 인사를 하는 방식의 차이가 있다.
4) 가치 있는 사회적 기능의 수행
표현하고 싶지 않거나, 표현할 수 없는 감정을 전달한다.
예시 : 애써 울음을 참는 모습, 매우 황홀해 하는 모습 또는 너무 기뻐 우는 모습 등

2. 비언어졵 의사소통의 기능
1) 반복
말로만 전달할 때보다 제스쳐를 동반했을 때 의사소통이 더 효과적이다.
예시 : “(손을 북쪽으로 여러 차례 가리키며) 북쪽으로 두 블록 더 올라가세요.”
2) 보완
언어적 메시지의 표현을 풍부하게 한다.
2. 비언어졵 의사소통의 기능
1) 반복
말로만 전달할 때보다 제스쳐를 동반했을 때 의사소통이 더 효과적이다.
예시 : “(손을 북쪽으로 여러 차례 가리키며) 북쪽으로 두 블록 더 올라가세요.”
2) 보완
언어적 메시지의 표현을 풍부하게 한다.
예시 : “(진지한 얼굴 표정과 함께) 너무 감사합니다!”
대치하기 : 말로 표현하기 꺼려지는 메시지를 전달하는 것
예시 : 노려보기, 얼굴을 찡그리기

3) 강조
어떤 말은 목소리에 힘을 주어 강조하기도 한다.
혹은 “ ” 제스쳐를 하면서 강조하기도 한다.