이케아 IKEA 마케팅사례

1. SNS 마케팅

사람들은 카탈로그에 나온 이케아의 제품 뿐만 아니라 마치 사람이 사는 공간처럼 제품이 인테리어 된 방식에 많은 관심을 가진다. 이케아는 이러한 카탈로그를 APP과 SNS를 통한 온라인 카탈로그 형태로도 배부한다. 이를 통해 이케아는 소비자들이 이케아의 제품과 인테리어를 시각적으로 향유하도록 하고, 제품 구매를 증진시키는 전략으로 활용한다.

그리고 페이스북과 핀터레스트 등 시각적 이미지를 쉽게 게시할 수 있는 SNS를 통해 소비자들과 소통하고자 한다. 나라별로 마련된 페이스북 페이짿�에는 다양한 매장 소식과 세일 뉴스, 그리고 온라인 카탈로그가 게재된다. 핀터레스트의 경우 공간별, 제품 별 TIP을 제공하는 여러 개의 핀보드를 통해 수많은 팬과 소통한다. 이런 사용자들은 단순히 제품을 추천받거나 구매하는 것뿐만 아니라, 인테리어 팁과 제품 사용기를 게재한다.

2. 문화마케팅

'문화까지, 소비자들을 위해 제공하는 회사'
'배고픈 사람은 쇼핑할 마음이 들지 않는다.'

이케아에서 빠뜨릴 수 없는 것이 '즐거운 가족 나들이'라는 가치다. 쇼핑과 나들이를 함께 즐기는 가족 단위의 고객들을 위해 매장에는 카페왿� 레스토랑, 어린이들을 위한 놀이시설을 갖추고 있다. 쇼핑이 지겨운 어린이들과 싱글맘들을 위하여 무료 탁아소도 준비되어 있다.쇼핑을 하다가보면, 침대나 소파에 앉아서 가구에 대한 이야기만 나누는 것이 아니라, 가족들끼리, 연인, 친구들끼리 이런저런 일상적인 대화를 나누는 장면을 흔하게 볼 수 있다. 어떤 이는 이케아가 대중들에게 사랑받는 이유 중 하나를 "가구업체는 많지만 소비자들에게 쉴 수 있는 공간, 문화까지 제공하는 회사는 없다."라고 말하기도 한다.

3. 디자인 마케팅

“스웨덴풍의 단순함”

이케아는 오늘날 세계 대중의 취향에 영향을 미치고, 취향을 창조할 수 있는 몇 안 되는 기업들 중 하나이다. 이케아가 단순한 가구매장에서 세계의 라이프스타일을 선도하는 기업으로 발전한 것은 이미 오래 전의 일이다.